Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 21. srpnja 2025.

Datum stupanja na snagu: 21. srpnja 2025.

Ovu politiku privatnosti izdao je Shenzhen Humsienk New Energy Technology Co., Ltd. ("Humsienk", "mjesto", "mi", "nas" ili "naš") i upućeno je pojedincima izvan naše organizacije s kojima komuniciramo, uključujući kupce, posjetitelje naših web-mjesta, korisnike naših aplikacija i primatelje bilo kojih drugih naših proizvoda ili usluga, osoblje korporativnih klijenata i dobavljača (zajedno, “ti”).

Vašu privatnost shvaćamo ozbiljno. Ova pravila opisuju kako Humsienk prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili kupujete od eu.humsienk.com ili na neki drugi način komunicirate s nama (zajedničkim nazivom "Usluge"). Za potrebe ovih Pravila privatnosti, "vi" i "vaš" znači vas kao korisnika usluga, bilo da ste korisnik, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim pravilima o privatnosti.

Promjene ovih Pravila privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući promjene u našim postupcima ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od usluga, pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, nemojte koristiti niti pristupati nijednoj od usluga.

Datum "zadnjeg ažuriranja" i "datum stupanja na snagu" pravila mogu se pronaći na vrhu ovih pravila o privatnosti. Objavit ćemo revidirana Pravila o privatnosti na stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva primjenjivi zakon.

Prikupljanje osobnih podataka

Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam izravno šaljete putem naših Usluga mogu uključivati:

Osnovni podaci za kontakt uključujući vaše ime, adresu, broj telefona, e-poštu.
Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte, broj telefona.
Informacije o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
Podaci o kupnji uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na popis želja.
Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne dati ove informacije, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu ovim značajkama.

Informacije koje prikupljamo putem kolačića

Također automatski prikupljamo određene podatke o vašoj interakciji s Uslugama ("Podaci o korištenju"). Da bismo to učinili, možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i druge informacije u vezi s vašom interakcijom s uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Podatke o vama možemo dobiti od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, kao što je Shopify.

Naši obrađivači plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (e.g., bankovni račun, podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za naplatu) za obradu vaše uplate kako bismo ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste tražili, kako bismo izvršili naš ugovor s vama.

Kada posjetite naše web mjesto, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo ili stupite u interakciju s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupiti određene podatke pomoću tehnologija za praćenje na mreži kao što su pikseli, web svjetionici, kompleti za razvoj softvera, biblioteke trećih strana i kolačići.

Svi podaci koje dobijemo od trećih strana bit će tretirani u skladu s ovom Politikom privatnosti. Nismo odgovorni za točnost informacija koje su nam dale treće strane i nismo odgovorni za politike ili postupke trećih strana. Za više informacija pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice i veze trećih strana.

Stvaranje osobnih podataka

Također stvaramo evidenciju osobnih podataka o vama u određenim okolnostima, kao što su evidencija vaših interakcija s nama, detalji vaših prošlih interakcija s nama. Također možemo povezati osobne podatke prikupljene s bilo kojeg od naših web-mjesta, aplikacija, proizvoda ili usluga, uključujući slučajeve kada su ti podaci prikupljeni s različitih uređaja.

Svrhe obrade

Osobne podatke koje prikupljamo možemo koristiti u sljedeće svrhe, u skladu s primjenjivim zakonom:

Pružanje proizvoda i usluga: Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili usluge kako bismo izvršili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, kupnjama, povratima, zamjenama ili drugim transakcijama, stvaranje, održavanje i na drugi način upravljanje vašim računom, organiziranje otpreme, olakšavanje povrata i zamjena i omogućavanje objavljivanja recenzije.
Marketing i oglašavanje: Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija e-poštom, tekstualnim porukama ili poštom, te da vam prikazujemo oglase za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu Usluga i oglašavanje na našem web-mjestu i drugim web-mjestima.
Sigurnost i sprječavanje prijevare: Koristimo vaše osobne podatke kako bismo otkrili, istražili ili poduzeli radnje u vezi s mogućim lažnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica vašeg računa na sigurnom.Toplo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke o pristupu ni s kim. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, odmah nas kontaktirajte.
Komunikacija s vama: Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. To je u našim legitimnim interesima kako bismo vam odgovarali, pružali vam učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s vama.

Pravni temelji za obradu

Pravni temelji na koje se oslanjamo za obradu osobnih podataka su sljedeći:

Obavljanje naših ugovornih usluga ili prije sklapanja ugovora s vama: Ako naručite proizvode ili usluge od nas ili ako nas kontaktirate kako biste zatražili naše proizvode ili usluge, koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili te proizvode ili usluge, uključujući za upravljanje računom i ugovorom, kako bismo olakšali korisničke pogodnosti i usluge, uključujući korisničku podršku i proces plaćanja za naše proizvode i usluge ili s informacijama koje bi vam mogle biti relevantne da odlučite želite li naručiti naše proizvode i usluge;
Opravdano našim legitimnim interesima: Korištenje vaših osobnih podataka također može biti potrebno za naše poslovne interese. Na primjer, možemo koristiti neke od vaših osobnih podataka za ažuriranje i praćenje usluga ili dijagnosticiranje ili popravljanje tehnoloških problema; pomoći u održavanju sigurnosti, zaštite i integriteta naše imovine i usluga, tehnološke imovine i poslovanja; provoditi naše uvjete, rješavati sporove, izvršavati svoje obveze i provoditi svoja prava te štititi naše poslovne interese te interese i prava trećih strana; i spriječiti, istražiti ili dati obavijest o prijevari ili nezakonitoj ili kriminalnoj aktivnosti.
Pristanak: U nekim slučajevima možemo od vas tražiti da nam date poseban pristanak za korištenje vaših osobnih podataka. U tom slučaju možete opozvati svoj pristanak u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.
Usklađenost sa zakonskim obvezama: Dužni smo prikupiti ili zadržati određene osobne podatke zbog pravnih zahtjeva, na primjer, poreznih ili trgovačkih zakona, ili od nas može zahtijevati provedba zakona da pružimo osobne podatke na zahtjev.

Kolačići

Kao i mnoga web-mjesta, na našem web-mjestu koristimo kolačiće. Za posebne informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s opskrbom naše trgovine Shopifyjem, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Koristimo kolačiće za pokretanje i poboljšanje naše stranice i naših usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za provođenje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati da svoj preglednik ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola preglednika. Molimo imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke usluge, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, rade neispravno ili više nisu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši partneri za oglašavanje.

Otkrivanje osobnih podataka

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe podložne ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (e.g., IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, isporuka i otprema).
S poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, za pružanje usluga i oglašavanje za vas. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti.
Kada usmjeravate, tražite od nas ili na drugi način pristajete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili korištenjem widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.
U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, za poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provedbu svih primjenjivih uvjeta usluge i za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

U proteklih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka (označenih *) o korisnicima u svrhe navedene gore u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne Informacije":

Kategorija	Kategorije primatelja
Identifikatori kao što su osnovni podaci za kontakt i određene informacije o narudžbi i računu Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupnji i informacije o korisničkoj podršci Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, kao što su podaci o korištenju	Dobavljači i treće strane koje pružaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za isporuku, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka) Poslovni i marketinški partneri Podružnice

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke u svrhu donošenja zaključaka o vašim karakteristikama.

Korisnički generirani sadržaj

Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog sadržaja koji generiraju korisnici. Ako odlučite poslati korisnički generirani sadržaj u bilo koje javno područje Usluga, taj će sadržaj biti javan i dostupan svima.

Ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje ste odlučili učiniti dostupnima drugima i ne možemo osigurati da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštivati vašu privatnost ili je čuvati sigurnom. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo kojih informacija koje učinite javno dostupnima, niti za točnost, upotrebu ili zlouporabu bilo kojih informacija koje otkrijete ili dobijete od trećih strana.

Web stranice i veze trećih strana

Naše web mjesto može sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice do stranica koje nisu povezane ili koje ne kontroliramo, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge odredbe i uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane.Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvu podršku sadržaju na takvim platformama ili njihovim vlasnicima ili operaterima, osim kako je navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem dolje navedenih podataka za kontakt kako biste zatražili njihovo brisanje.

Zadržavanje podataka

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su trebaju li nam podaci za održavanje vašeg računa, pružanje usluga, pridržavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale kako biste nam prenijeli osjetljive ili povjerljive informacije.

Vaša prava na privatnost

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva dolje navedena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kao što je dopušteno zakonom.

Pravo na pristup/poznavanje: Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje koji se odnose na načine na koje koristimo i dijelimo vaše podatke.
Pravo na brisanje: Možda imate pravo tražiti da obrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravak: Možda imate pravo tražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje imamo o vama.
Pravo na prijenos: Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
Ograničenje obrade: Možda imate pravo tražiti da zaustavimo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka.
Povlačenje privole: Ako se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, možete imati pravo povući ovu privolu.
Žalba: Možda imate pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na naš demanti.
Upravljanje komunikacijskim postavkama: Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi možete odustati od primanja istih u bilo kojem trenutku korištenjem opcije odjave prikazane u našim e-porukama koje vam šaljemo. Ako se isključite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava tamo gdje je navedeno na našem web-mjestu ili tako da nas kontaktirate pomoću dolje navedenih podataka za kontakt.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati prikupiti podatke od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili podaci o računu, prije nego što damo suštinski odgovor na zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog agenta da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od agenta, tražit ćemo da agent dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo trebati da potvrdite svoj identitet izravno kod nas.Odgovorit ćemo na vaš zahtjev pravodobno u skladu s primjenjivim zakonom.

Pritužbe

Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu, možete se žaliti na našu odluku u vezi s vašim zahtjevom za privatnošću. Sve žalbene zahtjeve treba podnijeti odgovorom na naše pismo koje se odnosi na vaš početni zahtjev.

Međunarodni prijenos osobnih podataka

Zbog međunarodne prirode našeg poslovanja, prenosimo osobne podatke unutar Humsienk grupe i trećim stranama kao što je navedeno u Odjeljku (6) gore, u vezi sa svrhama navedenim u ovoj Obavijesti. Iz tog razloga možemo prenijeti osobne podatke u druge zemlje koje mogu imati drugačije zakone i zahtjeve za usklađenost sa zaštitom podataka od onih koji se primjenjuju u zemlji u kojoj se nalazite, uključujući EEA. Vaše osobne podatke također obrađuje osoblje i treći pružatelji usluga i partneri u tim zemljama.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europe, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije, prema potrebi, osim ako je prijenos podataka u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, pošaljite nam e-poruku na support.eu@humsienk.com.