Cuireann Humsienk próiseas simplí, saor ó thrioblóid ar fáil maidir le hearraí a thabhairt ar ais agus aisíoc.
Tuairisceán Gan Chúis 30 Lá
Tairiscintí Humsienk 30 lá de thuairisceáin saor in aisce ón dáta seachadta. Tá glacadh le tuairisceáin gan chúis faoi réir na gcoinníollacha seo a leanas:
-
Mír & gabhálais gan damáiste
-
Pacáistiú bunaidh
-
Ní mór an mhír a bheith i riocht in-athdhíolta
Íocann an ceannaitheoir costas an loingseoireachta le haghaidh tuairisceáin neamh-lochtacha. Bainfear na costais loingseoireachta as méid an ordaithe.
Tuairisceáin ar Chúis Phearsanta
Más mó ná 30 lá a bheith caite ó am an loingseoireachta agus má iarrann an ceannaitheoir tuairisceán, ní mór don cheannaitheoir cúis leis an tuairisceán agus na coinníollacha le haghaidh Tuairisceán gan chúis laistigh de 30 lá ní mór a chomhlíonadh.
Íocfaidh an ceannaitheoir an costas loingseoireachta fós i gcás earraí nach bhfuil lochtach ar ais. Bainfear na costais loingseoireachta as méid an ordaithe.
Tuairisceáin Táirgí Lochtacha
Is fadhb cháilíochta í an táirge Humsienk atá deimhnithe ag ár bhfoireann tacaíochta teicniúla, agus is gnách linn an dá réiteach seo a leanas a sholáthar: Athsholáthar, nó Aisíocaíocht.
Athsholáthar
| Mí na nOrduithe | Costas |
| ≤18 Mí | Saor in aisce |
| >18 Mí | Difríocht Praghsanna Íocaíochta |
Nóta:
- Difríocht Praghsanna = Praghas Reatha - (Praghas Ceannaigh - Díluacháil Míosúil × Míonna Úinéireachta - Loingseoireacht Ar Ais)
- Díluacháil Míosúil = Praghas Ceannaigh/Iomlán na Míonna Barántais
- Leanann Barántas Athsholáthair ar aghaidh ón dáta ceannaigh bunaidh.
Aisíocaíocht
| Mí na nOrduithe | Méid na hAisíocaíochta |
| ≤6 Mhí | 100% |
| 6 <X≤18 Mí | Praghas Ceannaigh - (Díluacháil Míosúil × Míonna) |
| >18 Mí | Praghas Ceannaigh - (Díluacháil Míosúil × Míonna) - Táille Loingseoireachta-Próiseála Tuairisceáin |
Nóta:
- Míosúil Díluacháil = Ceannachán Praghas / Barántas Míonna
- Táille Próiseála = Loingseoireacht Aontreo
- Déanfar aisíocaíochtaí chuig do mhodh íocaíochta bunaidh. Mura bhfaigheann tú aisíocaíocht laistigh de 10 lá oibre, déan teagmháil linn.
Tuairisceáin Táirge Mícheart/Seolta
| Cineál Tuairisceáin | Íocóir Costais Loingseoireachta |
| Múnla Táirge Mícheart | Íocann Humsienk |
| Seoladh Mícheart líonta isteach | Íocann an ceannaitheoir |
| Seoladh Mícheart seolta | Íocann Humsienk |
Coinníoll um Thuairisceán
Tá glacadh le Tuairisceáin faoi réir na gcoinníollacha seo a leanas:
- Mír & gabhálais gan damáiste
- Pacáistiú bunaidh
- Ní mór an mhír a bheith i riocht in-athdhíolta
Próiseas um Thuairisceáin
Nuair a dheimhníonn Humsienk stádas an táirge agus nuair a aontaíonn sé le hiarratas an cheannaitheora ar an táirge a thabhairt ar ais, déanfar na céimeanna seo a leanas:
- Déan iarratas ar lipéad um fhilleadh d’ordú
- Ní mór duit an lipéad fillte a cheangal leis an bpacáiste atá le seoladh ar ais
- Seol an pacáiste le seoladh ar ais chuig an stáisiún cúiréireachta le haghaidh seachadta
Nóta: De ghnáth ní ghlacann Humsienk le ceannaitheoirí a sheolann táirgí ar ais chuig an stóras gan chumarsáid.
Próiseas Aisíocaíochta
Cuireann Humsienk próiseas aisíocaíochta áisiúil ar fáil. Is ionann an modh aisíocaíochta agus an modh íocaíochta bunaidh. Mar shampla, má d’íoc an ceannaitheoir le PayPal, cuirfear an aisíocaíocht ar ais trí PayPal freisin.Ach athraíonn an t-am aisíocaíochta ag brath ar an gcás:
-
Cealú Ordaithe: Nuair a bheidh sé deimhnithe, déanfar bearta aisíocaíochta láithreach.
-
Tuairisceán Gan Chúis 30 Lá & Tuairisceáin ar Chúis Phearsanta: Nuair a bheidh an pacáiste atá le seoladh ar ais curtha ar ais chuig an stóras agus nuair a dheimhneoidh foireann stórais Humsienk go gcomhlíonann an táirge na coinníollacha tuairisceáin thuas, socrófar aisíocaíocht.
-
Tuairisceáin Táirgí Lochtacha: Mar an gcéanna leis an méid thuas Tuairisceán 30 Lá Gan Chúis & Tuairisceáin ar Chúis Phearsanta
Nóta:
-
Má aisíoctar ordú an cheannaitheora mar gheall ar Tuairisceán Gan Chúis 30 Lá, Tuairisceáin ar Chúis Phearsanta nó Tuairisceáin Táirgí Lochtacha, bainfear an táille loingseoireachta fillte agus an difríocht praghais ó mhéid bunaidh an ordaithe.
-
De ghnáth gheobhaidh tú d’airgead ar ais laistigh de 1–2 lá gnó tar éis an phróisis aisíocaíochta, ach má thógann sé níos faide ná 10 lá gnó, déan teagmháil linn.
Teagmháil
Má tá aon cheist agat faoinár mbeartas um fhilleadh agus aisíocaíocht, nó má theastaíonn cúnamh uait leis an bpróiseas um fhilleadh agus aisíocaíocht, seol ríomhphost chugainn ag support.eu@humsienk.com