Ceisteanna Coitianta

Hvsienk

Cén fáth a dtugtar Humsienk ar ár mbranda?

Spreag ár misean an t-ainm Humsienk: "Daonna + Eolaíocht + Fuinneamh + Eolas" a thabhairt le chéile chun saol níos fearr agus níos inbhuanaithe a chumhachtú.

  • Seasann "Hum" do dhaoine — ár bhfócas ar riachtanais agus eispéiris an duine.
  • Macallaíonn "Sien" an eolaíocht — bunús ár dteicneolaíochta LiFePO4.
  • Seasann "K" d'eolas agus do chileavata — siombailíonn sé faisnéis agus fuinneamh glan araon.

    Ní ainm amháin atá i Humsienk, ach léiriú ar ár luachanna:
    ✅ Daoine a chumhachtú le fuinneamh iontaofa
    ✅ Tiomáinte ag nuálaíocht
    ✅ Tiomanta don inbhuanaitheacht
Cá bhfuil muid lonnaithe agus cad iad na margaí is féidir linn a dhíol?

Tá oifigeach Humsienk lonnaithe i Shenzhen na Síne. Tá stórais againn ar fud an domhain agus tá earraí díolta againn sna Stáit Aontaithe, i gCeanada, san Astráil, san Eoraip, sa Nua-Shéalainn, san Úcráin agus in áiteanna eile.

Conas is féidir liom a ordú?

Siopa na hearraí atá uait agus cuir i do chiseán siopadóireachta iad. Nuair a bheidh tú críochnaithe, is féidir leat dul ar aghaidh chuig do chiseán siopadóireachta agus seiceáil amach. Seiceáil agus cinntigh go bhfuil an fhaisnéis go léir ceart sula ndeimhníonn tú do cheannacháin agus d’íocaíocht.

Faisnéis faoi tháirgí

Cad is ceallraí LifePo4 ann, agus conas is fearr é ná cadhnraí aigéad luaidhe?

Is ceallraí litiam-ian ardfheidhmíochta, fadsaoil iad cadhnraí LiFePO4 (fosfáit iarainn litiam), atá oiriúnach do charranna áineasa, stóráil gréine, báid, agus níos mó. I gcomparáid le cadhnraí luaidhe-aigéid traidisiúnta, cuireann siad roinnt buntáistí tábhachtacha ar fáil:

  • Sábháilteacht den scoth – Tá ceimic LiFePO4 an-chobhsaí agus ní bhíonn sí chomh seans maith go dtarlóidh tine nó pléascadh.
  • Saolré níos faide – Os cionn 5000 timthriall luchtaithe/urscaoilte domhain, 8 n-uaire níos faide ná cadhnraí luaidhe-aigéid tipiciúla.
  • Cumas inúsáidte níos airde – Suas le 50% níos mó fuinnimh inúsáidte i gcomparáid le luaidhe-aigéad ag an acmhainn rátáilte chéanna.
  • Meáchan níos éadroime – Suas le 70% níos éadroime, rud a fhágann go bhfuil sé níos éasca a shuiteáil agus oiriúnach do chórais shoghluaiste/lasmuigh den ghreille.
  • Féin-urscaoileadh níos ísle – Coinníonn sé an muirear ar feadh tréimhse níos faide le linn stórála.
  • Cairdiúil don chomhshaol - Gan miotail throma, neamh-tocsaineach, agus in-athchúrsáilte.
An féidir liom ilchadhnraí a cheangal i sraith nó comhthreomhar?

Sea, tacaíonn formhór na samhlacha le suas le 4 i sraith agus/nó 4 i gcomhthreo (sa mhúnla céanna). Seiceáil lámhleabhar do tháirge le haghaidh sonraí.

An bhfuil na cadhnraí seo oiriúnach do chórais gréine, RV, nó lasmuigh den ghreille?

Go hiomlán. Tá ár gcadhnraí oiriúnach do stóráil gréine, feithiclí áineasa, báid, agus córais eile lasmuigh den ghreille.

Cá fhad a bhíonn saolré na ceallraí?

Is féidir lenár gcadhnraí maireachtáil suas le 10 mbliana nó 4000–6000 timthriall domhain, ag brath ar na coinníollacha úsáide.

Branda & Deimhnithe

An déantúsóir branda tú?

Is monaróir branda ceallraí LiFePO4 gairmiúil muid le blianta fada de thaithí onnmhairithe.

Cad iad na deimhnithe atá ag do chadhnraí?

Comhlíonann ár dtáirgí CE, RoHS, UN38.3, MSDS, agus caighdeáin dhomhanda eile.

An bhfuil aon chustaiméirí nó cás -staidéir suntasacha agat?

Freastalaímid ar chustaiméirí ar fud na hEorpa, na hAstráile agus Mheiriceá Thuaidh, i gcarrbhaigh, i gcórais ghréine, agus i stóráil thionsclaíoch.

Loingseoireacht & Seachadadh

Áit a seoltar na táirgí ó

Tá dhá stóras ag Humsienk-EU faoi láthair, ceann sa Ghearmáin agus ceann sa Pholainn. Roghnóimid an stóras is gaire duit chun d’ordú a sheoladh bunaithe ar thír d’ordaithe.

An bhfuil sé sábháilte cadhnraí a long?

Úsáidimid pacáistiú iontaofa chun iompar sábháilte ceallraí a chinntiú.

Cad iad na modhanna loingseoireachta a thairgeann tú?

DPD, DHL, INPOST nó UPS. Úsáideann stórais loingseoireachta nó samhlacha táirgí éagsúla iompróirí éagsúla. Más mian leat iompróir speisialta a shonrú, déan teagmháil linn. Mar sin féin, má athraíonn tú an t-iompróir, d’fhéadfadh costais loingseoireachta breise a bheith i gceist.

Conas an costas loingseoireachta a ghearradh?

Seoltar gach ordú saor in aisce (seachas i gcúinsí speisialta a chuireann an chuideachta lóistíochta in iúl).

Cá fhad a thógann loingseoireacht?

Nuair a chuireann tú d’ordú isteach, tógann sé 1-2 lá gnó le próiseáil. Nuair a bheidh d’ordú próiseáilte, meastar go dtiocfaidh sé laistigh de 2-10 lá gnó. I bhformhór na gcásanna, tiocfaidh d’ordú laistigh de 2-5 lá gnó tar éis é a sheoladh, ag brath ar infhaighteacht stoic agus ar do shuíomh.

Praghsáil & Íocaíocht

An dtugann tú aon lascainí nó cóid cúpóin?

Sea, reáchtálaimid ardú céime go rialta. Liostáil lenár nuachtlitir le fanacht cothrom le dáta.

Cad iad na modhanna íocaíochta a nglacann tú leo?

Tacaíonn Humsienk leis na modhanna íocaíochta seo a leanas do cheannaitheoirí:
PayPal, Visa, Shop Pay, Google Pay, Mastercard, American Express, UnionPay agus aistriú bainc

Conas a chosnaíonn Humsienk mo shlándáil íocaíochta?

Ní féidir le Humsienk aon fhaisnéis slándála faoi do chárta a fháil ón mbanc. Ní féidir linn ach uimhir an ordaithe, faisnéis billeála, faisnéis seachadta, faisnéis faoin táirge a ordaíodh agus na ceithre dhigit dheireanacha d'uimhir an chárta a sholáthar.
Úsáideann ár suíomh Gréasáin fíorú criptithe SSL, ar suíomh Gréasáin níos sábháilte agus níos iontaofa é, rud a ligeann duit siopadóireacht a dhéanamh le suaimhneas intinne.

Cad iad praghsanna agus airgeadraí?

Tá cánacha, táillí agus dleachtanna custaim san áireamh sna praghsanna uile. Tá praghsanna AE Humsienk in Euro, Lev Bulgáiris, Koruna Seiceach, Coróin Danmhargach, Forint Ungáiris, Zloty Polainnis, Lei Rómáinis agus Coróin Sualainne.

An bhfuil na praghsanna ar Láithreán Gréasáin na hEorpa nach n -áirítear cáin nó cáin san áireamh?

Tá CBL san áireamh sna praghsanna táirgí a thaispeánaimid agus is féidir leat ceannach go díreach.

Más ceannaitheoir gnó thú san Eoraip agus más mian leat táirgí a cheannach saor ó cháin, cad ba cheart duit a dhéanamh?

Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí agus ainm, seoladh, uimhir theileafóin agus uimhir CBL do chuideachta a sholáthar. Déanfaidh an fhoireann seirbhíse do chustaiméirí bailíocht d’uimhir CBL a fhíorú tríd an gcóras fíoraithe uimhir CBL VIES. Nuair a bheidh an fíorú rite, cruthófar an t-ordú saor ó cháin duit.

Sonrasc

Conas a gheobhaidh mé mo shonrasc?

Ní thacaímid le sonrascadh uathoibríoch faoi láthair. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí chun sonrasc ordaithe a fháil.

Cad ba chóir dom a dhéanamh más mian liom an t -ábhar sonraisc a mhodhnú tar éis an sonrasc a eisiúint?

Más gá duit aon athruithe a dhéanamh, is féidir leat teagmháil a dhéanamh go díreach lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí agus an fhaisnéis a theastaíonn uait a chur ar fáil duit le haghaidh modhnú.

Bheith den tuairim

Cad ba cheart dom a dhéanamh má dhéanaim dearmad ar phasfhocal mo chuntais?

Ná bíodh imní ort, is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí chun é a athchóiriú.

An gá dom cuntas a chlárú chun táirgí Humsienk a cheannach?

Ní gá duit cuntas a chlárú, is féidir leat ordú a chur go díreach mar aoi.

Tuairisceáin & Aisíocaíocht

An féidir liom an ceallraí a thabhairt ar ais mura bhfuilim sásta?

Tairgeann Humsienk 14 lá d’aisíocaíochtaí saor in aisce ón dáta seachadta. Glactar le haisíocaíochtaí gan chúis faoi réir na gcoinníollacha seo a leanas:

  • Mír & gabhálais gan damáiste
  • Pacáistiú bunaidh
  • Ní mór an mhír a bheith i riocht in-athdhíolta

Íocann an ceannaitheoir costas an loingseoireachta le haghaidh tuairisceáin neamh-lochtacha. Bainfear na costais loingseoireachta as méid an ordaithe.

Conas táirgí lochtacha a thabhairt ar ais?

Má bhíonn fadhb cháilíochta fíor ag baint le táirge Humsienk, rud a dheimhníonn ár bhfoireann tacaíochta teicniúla, is gnách go dtairgimid ceann amháin de dhá réiteach: athsholáthar nó aisíocaíocht. Is féidir réitigh shonracha a fháil inár mBeartas um Thuairisceáin agus Aisíocaíochtaí.

Má thiteann praghas táirge tar éis dom é a cheannach, an féidir liom iarratas a dhéanamh ar aisíocaíocht ar an difríocht praghais?

Tá brón orainn, ach coimeádaimid an ceart gan an difríocht praghais a aisíoc más mar gheall ar ardú céime atá sé.

Cad a tharlaíonn má theastaíonn uaim ordú a chur ar ceal tar éis é a sheoladh?

Bí cinnte gur féidir leat an t-ordú a chealú sula seoltar an ceallraí. Mar sin féin, ní íocfaidh Humsienk na táillí ábhartha as cealú an ordaithe. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár n-ionad seirbhíse do chustaiméirí ag an am sin.

Más mian leat an táirge a thabhairt ar ais, conas a ghearrfar an táille fillte? An mbeidh an ceannaitheoir nó Humsienk á iompar aige?

Tá dhá réiteach éagsúla ann:

  • Íocfaidh Humsienk as costas an loingseoireachta ar ais má ba é ár n-earráid ba chúis leis an tuairisceán.
  • Ní íocfaidh Humsienk as costais loingseoireachta le haghaidh tuairisceáin mar gheall ar chúiseanna pearsanta an chustaiméara.
    I gcás cúinsí sonracha, féach ar ár mbeartas um fhilleadh agus aisíocaíocht nó déan teagmháil leis an ionad seirbhíse do chustaiméirí le haghaidh comhairliúcháin.



Cad ba chóir dom a dhéanamh tar éis dom tuairisceán a thionscnamh? An gcuirfidh Humsienk lipéid ar ais agus seirbhísí pickup ó dhoras go doras ar fáil?

Nuair a cheadóidh Humsienk an tuairisceán, déanfar é a phróiseáil bunaithe ar an stóras loingseoireachta bunaidh. Féadfaidh Humsienk lipéad tuairisceáin agus seirbhís bailithe a sholáthar. Mura bhfuil sé ar fáil, ní mór don chustaiméir an pacáiste a thabhairt ar ais ar a chostas féin. Má chlúdaíonn Humsienk an costas loingseoireachta, ní mór don chustaiméir é a íoc roimh ré, agus aisíocfaidh Humsienk é níos déanaí.

Cén chuma atá ar an bpróiseas aisíocaíochta agus cá fhad a thógann sé de ghnáth?

Eiseoidh Humsienk d’aisíocaíocht trí do mhodh íocaíochta bunaidh. Má d’íoc tú le PayPal, próiseálfar an aisíocaíocht trí PayPal freisin. De ghnáth tógann sé 2–9 lá gnó chun an aisíocaíocht a bheith le feiceáil i do chuntas. Mura bhfaighidh tú í laistigh de 10 lá gnó, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí.

Úsáid & Cothabháil

An bhfuil an próiseas suiteála casta?

Tá an suiteáil simplí. Féach ar ár lámhleabhar úsáideora nó déan teagmháil leis an bhfoireann tacaíochta.

An gá dom an ceallraí a ghníomhachtú sula n -úsáidtear an chéad uair?

Níl, is féidir ár gcadhnraí a phlugáil isteach agus a imirt agus ní gá iad a ghníomhachtú.

An féidir leis na críochfoirt ceallraí aghaidh a thabhairt síos?

Sea, is féidir na críochfoirt a dhíriú síos. Is féidir an ceallraí a shuiteáil i réimse suíomhanna.

An féidir liom cineálacha éagsúla cadhnraí Humsienk a nascadh i sraith nó comhthreomhar?

Ní féidir cadhnraí de mhúnlaí, brandaí agus acmhainneachtaí éagsúla a úsáid i sraith ná i gcomhthreomhar.

Cén áit ar féidir cadhnraí rothaíochta domhain Humsienk a úsáid?

Úsáidtear ár gcadhnraí go forleathan i gcadhnraí RV, stóráil fuinnimh tí, mótair tralaí agus feidhmeanna eile a bhfuil timthriallta domhain ag teastáil uathu.

Conas is féidir liom an ceallraí a stóráil nuair nach n -úsáideann mé é ar feadh tamaill? Cad ba cheart dom aird a thabhairt air nuair a úsáideann mé é arís?

Ná stóráil an ceallraí tar éis di a bheith díluchtaithe go hiomlán. Is fearr í a mhuirearú go dtí thart ar 50% roimh stóráil agus gan í a fhágáil gan úsáid ar feadh tréimhsí fada. Stóráil in áit fhionnuar tirim, idir 40–80°F (4–27°C) más féidir. Chun feidhmíocht is fearr a choinneáil, athluchtaigh an ceallraí gach 2–3 mhí ar a laghad. Ná fág an ceallraí ceangailte leis an luchtaire le linn stórála.

Conas is féidir liom ceallraí LifePo4 a choinneáil?
  • Seachain díluchtú iomlán: Ná lig don cheallraí rith go hiomlán folamh sula ndéantar athluchtú uirthi.
  • Muirear páirteach le haghaidh stórála: Muirearaigh an ceallraí go dtí thart ar 50% sula stóráiltear í.
  • Stóráil i gceart: Coinnigh an ceallraí in áit fhionnuar, thirim (4–27°C).
  • Athluchtaigh go rialta: Mura bhfuil sé in úsáid, athluchtaigh gach 2–3 mhí chun feidhmíocht a choinneáil.
  • Seachain ró-mhuirearú: Ná fág an ceallraí ceangailte le luchtaire ar feadh tréimhsí fada.
  • Bain úsáid as an luchtaire ceart: Bain úsáid as luchtaire atá comhoiriúnach le cadhnraí LiFePO4 i gcónaí.
  • Coinnigh críochfoirt glan: Seiceáil agus glan críochfoirt na ceallraí go tréimhsiúil chun creimeadh a chosc.

Muirir

Aon mholtaí maidir le teocht a ghearradh?

Is é 0℃ - 65℃ an teocht luchtaithe molta.

Conas is féidir liom muirear a ghearradh nuair a cheanglóidh mé i sraith agus comhthreomhar?

Nuair a úsáideann tú iad i sraith nó i gcomhthreo, molaimid duit gach ceallraí a mhuirearú go hiomlán ar leithligh roimh úsáid. Beidh sé seo níos tairbhiúla do shaolré agus marthanacht na ceallraí.

Cad iad na modhanna muirir a thacaíonn ceallraí Humsienk?

Tacaíonn Humsienk le 3 mhodh muirir: AC - DC LiFePO4 luchtaire ceallraí, Painéal Gréine le rialtóir Gréine, agus gineadóir DC-DC le luchtaire DC - DC.

Barántas & Tacaíocht

An bhfuil mo bharántas ceallraí 5 bliana? Cad a tharlaíonn má theastaíonn uaim clúdach breise a fháil?

Faoi láthair, cuireann Humsienk barántas 5 bliana ar a laghad ar fáil ar chadhnraí a bhfuil acmhainn os cionn 50Ah acu. Más mian leat an dá bhliain bhreise de bharántas a fháil, ní mór duit an barántas a chlárú.

Cad iad na cúinsí ar féidir liom barántas a éileamh?

Má úsáideann tú an táirge i gceart agus má theipeann air, is féidir leat tagairt a dhéanamh dár mbeartas chun barántas a éileamh.

Cad é an próiseas baránta?

De ghnáth bíonn cúig chéim sa phróiseas: clárú barántais, teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí, diagnóis tosaigh, dearbhú incháilitheachta barántais, agus réiteach. Le haghaidh sonraí, féach ar ár mbeartas barántais.

Conas is féidir liom tacaíocht theicniúil a fháil?

Is féidir teagmháil a dhéanamh linn trí chomhrá beo, ríomhphost. Tá ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí ghairmiúil i gcónaí ar fáil duit.

An soláthraíonn tú lámhleabhair úsáideora nó treoracha físe?

Sea, cuirimid treoracha mionsonraithe agus físeáin oibríochta roinnt cadhnraí ar fáil. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí chun iad a fháil tar éis ordú a chur.

Ceisteanna Eile

Conas is féidir liom an acmhainn cheart ceallraí a roghnú?

Déan meastachán ar chumhacht agus uaireanta úsáide do ghléis. Cuirimid cúnamh pleanála acmhainne ar fáil freisin.

An bhfuil siopa fisiciúil agat?

Ní dhíolaimid ach ar líne faoi láthair. Má tá smaointe agat maidir le ceannachán mórchóir, bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh linn.

Conas an fhadhb a réiteach a bhaineann le hordú Amazon/eBay/Walmart?

  • Téigh i dteagmháil go díreach le seirbhís siopa Amazon/eBay/Walmart maidir le d’ordú, agus freagróidh ár bhfoireann seirbhíse do ríomhphost laistigh de 24 uair an chloig.
  • Seol ríomhphoist chuig service@humsienk.com Chun comhairliúcháin a fháil, cuimhnigh d’Uimhir Ordaithe a sholáthar ionas gur féidir linn sonraí d’ordaithe a aimsiú.

Ag iarraidh níos mó a fhiosrú?

Fós ceisteanna?

Táimid anseo duit — bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh linn am ar bith. Tá do shástacht ríthábhachtach dúinn.