Humsienk ofrece un proceso de devolución y reembolso sencillo y sin complicaciones.
Devolución sin motivo en 14 días
Humsienk ofrece 14 días de devoluciones gratuitas a partir de la fecha de entrega. La aceptación de devoluciones sin motivo justificado está sujeta a las siguientes condiciones:
- Artículo &y accesorios intactos
- Embalaje original
- El artículo debe estar en condiciones de reventa.
El comprador asume los gastos de envío de las devoluciones sin defectos. Los gastos de envío se deducirán del importe del pedido.
Devoluciones por motivos personales
Si han transcurrido más de 14 días desde el tiempo de envío y el comprador solicita una devolución, el comprador debe proporcionar un motivo para la devolución y se deben cumplir las condiciones para una devolución sin motivo de 14 días.
El comprador asume los gastos de envío de las devoluciones sin defectos. Los gastos de envío se deducirán del importe del pedido.
Devoluciones de productos defectuosos
El producto Humsienk es de hecho un problema de calidad confirmado por nuestro equipo de soporte técnico, generalmente brindamos las siguientes dos soluciones: Reemplazo o Reembolso.
Reemplazo
| Mes de pedidos | Costo |
| ≤18 meses | Gratis |
| ＞18 meses | Pagar la diferencia de precio |
Nota:
- Diferencia de precio = Precio actual - (Precio de compra - Depreciación mensual × Meses de propiedad - Envío de devolución)
- Depreciación mensual = Precio de compra/Meses totales de garantía
- La garantía de reemplazo continúa desde la fecha de compra original.
Reembolso
| Mes de pedidos | Monto del reembolso |
| ≤6 meses | 100% |
| 6＜X≤18 meses | Precio de compra - (Depreciación mensual × Meses) |
| ＞18 meses | Precio de compra - (Depreciación mensual × Meses) - Envío de devolución - Tarifa de procesamiento |
Nota:
- Mensual Depreciación = Compra Precio / Garantía Meses
- Tarifa de procesamiento = Envío unidireccional
- Los reembolsos se realizarán a su método de pago original. Si no recibe un reembolso en un plazo de 10 días hábiles, póngase en contacto con nosotros.
Devoluciones por modelo o dirección de producto incorrectos
| Tipo de retorno | Pagador de gastos de envío |
| Modelo de producto incorrecto | Humsienk paga |
| Dirección incorrecta ingresada | El comprador paga |
| Dirección de envío incorrecta | Humsienk paga |
Condición de devolución
La aceptación de devoluciones está sujeta a las siguientes condiciones:
- Artículo &y accesorios intactos
- Embalaje original
- El artículo debe estar en condiciones de reventa.
Proceso de devolución
Una vez que Humsienk confirme el estado del producto y acepte la solicitud de devolución del comprador, se realizarán los siguientes pasos:
- Solicite una etiqueta de devolución para su pedido
- Debes adjuntar la etiqueta de devolución al paquete que deseas devolver.
- Envíe el paquete a devolver a la estación de mensajería para su entrega.
Nota: Normalmente Humsienk no acepta que los compradores devuelvan productos al almacén sin comunicación.
Proceso de reembolso
Humsienk ofrece un proceso de reembolso cómodo. El método de reembolso es el mismo que el del pago original. Por ejemplo, si el comprador pagó con PayPal, el reembolso también se realizará a través de PayPal. Sin embargo, el tiempo de reembolso varía según la situación:
- Cancelación de pedido: Una vez confirmado, se tomarán acciones de reembolso de inmediato.
- Devolución sin motivo en 14 días &Devoluciones por motivos personales: Una vez que el paquete que se va a devolver se devuelva al almacén y el personal del almacén de Humsienk confirme que el producto cumple con las condiciones de devolución anteriores, se organizará un reembolso.
- Devoluciones de productos defectuosos: Igual que lo anterior. Devolución sin motivo en 14 días. & Devoluciones por motivos personales
Nota:
- Si el pedido del comprador se reembolsa debido a una devolución sin motivo de 14 días, devoluciones por motivos personales o devoluciones de productos defectuosos, la tarifa de envío de ida y vuelta y la diferencia de precio se deducirán del monto del pedido original.
- Normalmente recibirás tu dinero de vuelta dentro de 1-2 días hábiles después del proceso de reembolso, pero si tarda más de 10 días hábiles, contáctanos.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, o si necesita ayuda con un proceso de devolución y reembolso, envíenos un correo electrónico a service@humsienk.com