Política de privacidad del RGPD
Nuestra Política de Privacidad se actualizó por última vez el 22 de enero de 2026.
Humsienk-EU gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Humsienk-EU utiliza Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.
Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en la misma.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Privacidad:
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"Cuenta" significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
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"Compañía" (denominada en este Acuerdo como «la Compañía», «Nosotros» o «Nuestro») se refiere a Humsienk-EU.
A efectos del RGPD, la empresa es el responsable del tratamiento de datos.
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"País" Se refiere a Hong Kong.
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"Galletas" Son pequeños archivos que un sitio web coloca en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen, entre otras cosas, los detalles de su historial de navegación en dicho sitio web.
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"Responsable del tratamiento de datos", A efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de Datos Personales.
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"Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
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"Datos personales" es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.
A efectos del RGPD, los datos personales son cualquier información relativa a usted, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
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"Servicio" Se refiere al sitio web.
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"Proveedor de servicios" Se refiere a cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Incluye a empresas o personas físicas externas contratadas por la Compañía para facilitar el Servicio, prestarlo en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar su uso.
A efectos del RGPD, los proveedores de servicios se consideran encargados del tratamiento de datos. -
"Datos de uso" Se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
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"Sitio web" se refiere a Humsienk-EU, accesible desde https://eu.humsienk.com
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"Tú" significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), usted puede ser denominado Interesado o Usuario, ya que es la persona que utiliza el Servicio.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que ha sido anonimizada, de manera que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de esta información, según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y según lo permita o exija la legislación aplicable:
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Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
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Información financiera incluyendo números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
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Información de la cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
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Información de la transacción incluyendo los artículos que visualiza, agrega a su carrito, a su lista de deseos, o que compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
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Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso incluyendo información relativa a su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de cualquier otra forma su información personal;
- Automáticamente a través de los Servicios incluyendo la información recopilada desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
- De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
- De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
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Proporcionar, adaptar y mejorar los servicios. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y otra actividad en los Servicios.
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Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, brindarle una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
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Comunicarnos contigo. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente, responder a sus consultas, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
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Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en el descubrimiento de pruebas civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, los proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (e.g. Gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos.
- Colaboramos con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para brindarle publicidad personalizada con servicios de terceros, basada en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos su información para mostrarle anuncios y marketing personalizados basados en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web.
- Cuando usted nos indica, nos solicita o da su consentimiento de otro modo para que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarle y mejorarlos.
Generalmente, procesamos su información cuando es necesario para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, para procesar sus pagos por bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify u otra persona con la que trabajamos necesita usar sus datos personales por un motivo relacionado con su negocio (por ejemplo, para brindarle un servicio). Las leyes del Espacio Económico Europeo («EEE») y del Reino Unido («RU») denominan a estos motivos «intereses legítimos». Estos «intereses legítimos» incluyen:
- prevención de riesgos y fraude
- responder preguntas o brindar otro tipo de apoyo
- Ayudamos a los comerciantes a encontrar y usar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones.
- proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
- Proporcionar informes y análisis
- probar funciones o servicios adicionales
- ayudar con el marketing, la publicidad u otras comunicaciones
Procesamos datos personales para estos "intereses legítimos" solo después de considerar los riesgos potenciales para su privacidad y sopesar dichos riesgos con ciertas medidas; por ejemplo, brindando transparencia clara sobre nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndole control sobre sus datos personales cuando corresponda, limitando la información que conservamos, el uso que hacemos de su información, a quién enviamos su información, cuánto tiempo la conservamos o las medidas técnicas que utilizamos para protegerla. Usted puede tener derecho a solicitarnos que dejemos de procesar o restrinjamos el procesamiento de su información personal para ciertos fines.
También podemos procesar sus datos personales cuando usted haya dado su consentimiento. En particular, cuando utilizamos sus datos personales para mostrar a los clientes anuncios personalizados, cuando no podemos basarnos en una base legal alternativa para el procesamiento, o cuando la ley aplicable nos exige solicitar su consentimiento. En cualquier momento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento cambiando sus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o contactándonos.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios no afiliados ni controlados por nosotros a través de estos enlaces, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo lo que se indique expresamente en los Servicios.
Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños menores de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se deleted.As A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta".Además, la información que nos envíe podría no estar protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionarle servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos en virtud del RGPD
La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizar que usted pueda ejercer sus derechos.
De acuerdo con esta Política de Privacidad, y por ley si se encuentra dentro de la UE, usted tiene derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos personales. Tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos. Esto también le permite recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
- Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Usted tiene derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Para gestionar sus solicitudes. Usted tiene derecho a solicitarnos que le mostremos todas sus peticiones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como fundamento jurídico para nuestro tratamiento de datos y existe algún motivo relacionado con su situación particular que le lleva a oponerse a dicho tratamiento. Asimismo, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales. Usted tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o suprimamos sus Datos Personales cuando no exista una razón válida para que continuemos procesándolos.
Solicita la transferencia de tus datos personales. Te proporcionaremos, a ti o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuyo uso nos diste tu consentimiento inicialmente o cuando la utilizamos para ejecutar un contrato contigo.
Retira tu consentimiento. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos brindarte acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De conformidad con la legislación vigente, usted puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de dicho agente, le solicitaremos que presente una prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud con la debida celeridad, según lo exija la ley aplicable.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o bien presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos según lo exija la ley aplicable.
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