Humsienk erbjuder en enkel och problemfri retur- och återbetalningsprocess.
14 dagars returrätt utan anledning
Humsienk erbjuder 14 dagars fri retur från leveransdatum. Godkännande av returer utan anledning är underkastat följande villkor:
- Punkt &och tillbehör oskadade
- Originalförpackning
- Varan måste vara i säljbart skick
Köparen står för fraktkostnader för returer som inte är defekta. Fraktkostnader som uppstår kommer att dras av från orderbeloppet.
Personliga skäl Returer
Om mer än 14 dagar har gått sedan leveranstiden och köparen begär en retur, måste köparen ange en orsak till returen och villkoren för 14 dagars returrätt utan skäl måste vara uppfyllda.
Köparen står fortfarande för fraktkostnader för returer som inte är defekta. Uppkomna fraktkostnader kommer att dras av från orderbeloppet.
Returer av defekta produkter
Humsienk-produkten är verkligen ett kvalitetsproblem som bekräftats av vårt tekniska supportteam, vi erbjuder vanligtvis följande två lösningar: Ersättning eller återbetalning.
Ersättning
| Månad med beställningar | Kosta |
| ≤18 månader | Gratis |
| >18 månader | Betala prisskillnaden |
Notera:
- Prisskillnad = Nuvarande pris - (Inköpspris - Månatlig avskrivning × Ägd månad - Returfrakt)
- Månatlig avskrivning = Inköpspris/Totalt antal garantimånader
- Ersättningsgarantin fortsätter från det ursprungliga inköpsdatumet.
Återbetalning
| Månad med beställningar | Återbetalningsbelopp |
| ≤6 månader | 100% |
| 6 <X ≤ 18 månader | Inköpspris - (Månatlig avskrivning × Månader) |
| >18 månader | Inköpspris - (Månatlig avskrivning × Månader) - Returfrakt-hanteringsavgift |
Notera:
- Månatlig Avskrivningar = Inköp Pris / Garanti Månader
- Bearbetningsavgift = Enkelfrakt
- Återbetalningar kommer att göras till din ursprungliga betalningsmetod. Om du inte får någon återbetalning inom 10 arbetsdagar, vänligen kontakta oss.
Fel produktmodell/adress returer
| Returtyp | Fraktkostnadsbetalare |
| Fel produktmodell | Humsienk betalar |
| Fel adress ifylld | Köparen betalar |
| Fel adress skickad | Humsienk betalar |
Returvillkor
Godkännande av returer är föremål för följande villkor:
- Punkt &och tillbehör oskadade
- Originalförpackning
- Varan måste vara i säljbart skick
Returprocess
När Humsienk bekräftar produktens status och godkänner köparens returförfrågan kommer följande steg att vidtas:
- Ansök om en returetikett för din beställning
- Du måste fästa returetiketten på paketet som ska returneras
- Skicka paketet som ska returneras till budstationen för leverans
Obs: Normalt sett accepterar Humsienk inte att köpare skickar tillbaka produkter till lagret utan kommunikation.
Återbetalningsprocess
Humsienk erbjuder en bekväm återbetalningsprocess. Återbetalningsmetoden är densamma som den ursprungliga betalningsmetoden. Om köparen till exempel betalade via PayPal kommer återbetalningen också att returneras via PayPal. Men återbetalningstiden varierar beroende på situationen:
- Avbokning av order: När ordern är bekräftad kommer återbetalningsåtgärder att vidtas omedelbart.
- 14 dagars returrätt utan anledning && Returer av personliga skäl: När paketet som ska returneras har returnerats till lagret och Humsienks lagerpersonal bekräftar att produkten uppfyller ovanstående returvillkor, kommer en återbetalning att ordnas.
- Returer av defekta produkter: Samma som ovan 14 dagars returrätt utan anledning &&; Personliga skäl returnerar
Notera:
- Om köparens beställning återbetalas på grund av 14-dagars returrätt utan anledning, retur av personliga skäl eller retur av defekta produkter, kommer tur- och returfrakten och prisskillnaden att dras av från det ursprungliga orderbeloppet.
- Normalt sett får du pengarna tillbaka inom 1–2 arbetsdagar efter att återbetalningsprocessen har genomförts, men om det tar längre tid än 10 arbetsdagar, vänligen kontakta oss.
Kontakta
Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, eller om du behöver hjälp med en retur- och återbetalningsprocess, vänligen maila oss på service@humsienk.com