Humsienk offre una procedura di reso e rimborso semplice e senza problemi.
Reso senza motivo entro 14 giorni
Humsienk offre 14 giorni di reso gratuito dalla data di consegna. L'accettazione dei resi senza motivo è soggetta alle seguenti condizioni:
- Articolo & accessori integri
- Imballaggio originale
- L'articolo deve essere in condizioni rivendibili
L'acquirente copre le spese di spedizione per i resi non difettosi. Le spese di spedizione saranno dedotte dall'importo dell'ordine.
Resi per motivi personali
Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla data di spedizione e l'acquirente richiede un reso, l'acquirente deve fornire una motivazione per la restituzione e devono essere soddisfatte le condizioni per un reso senza motivazione entro 14 giorni.
L'acquirente copre comunque le spese di spedizione per i resi non difettosi. Le spese di spedizione saranno dedotte dall'importo dell'ordine.
Resi di prodotti difettosi
Il problema di qualità del prodotto Humsienk è stato effettivamente confermato dal nostro team di supporto tecnico; solitamente forniamo le seguenti due soluzioni: sostituzione o rimborso.
Sostituzione
| Mese degli ordini | Costo |
| ≤18 mesi | Gratuito |
| ＞18 mesi | Paga la differenza di prezzo |
Nota:
- Differenza di prezzo = Prezzo corrente - (Prezzo di acquisto - Ammortamento mensile × Mesi di proprietà - Spedizione di reso)
- Ammortamento mensile = Prezzo di acquisto/Mesi di garanzia totali
- La garanzia di sostituzione decorre dalla data di acquisto originale.
Rimborso
| Mese degli ordini | Importo del rimborso |
| ≤6 mesi | 100% |
| 6＜X≤18 mesi | Prezzo di acquisto - (Ammortamento mensile × mesi) |
| ＞18 mesi | Prezzo di acquisto - (Ammortamento mensile × mesi) - Spese di spedizione per il reso - Spese di elaborazione |
Nota:
- Mensile Ammortamento = Acquisto Prezzo / Garanzia Mesi
- Commissione di elaborazione = Spedizione di sola andata
- I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale. Se non ricevi un rimborso entro 10 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci.
Resi per modello/indirizzo di prodotto errato
| Tipo di ritorno | Pagatore delle spese di spedizione |
| Modello di prodotto errato | Humsienk paga |
| Indirizzo errato inserito | L'acquirente paga |
| Indirizzo errato spedito | Humsienk paga |
Condizione di reso
L'accettazione dei resi è soggetta alle seguenti condizioni:
- Articolo & accessori integri
- Imballaggio originale
- L'articolo deve essere in condizioni rivendibili
Procedura di reso
Una volta che Humsienk avrà confermato lo stato del prodotto e accettato la richiesta di reso dell'acquirente, verranno adottati i seguenti passaggi:
- Richiedi un'etichetta di reso per il tuo ordine
- È necessario allegare l'etichetta di reso al pacco da restituire
- Inviare il pacco da restituire alla stazione del corriere per la consegna
Nota: normalmente Humsienk non accetta acquirenti che rispediscono i prodotti al magazzino senza comunicazione.
Procedura di rimborso
Humsienk offre una comoda procedura di rimborso. Il metodo di rimborso è lo stesso del metodo di pagamento originale. Ad esempio, se l'acquirente ha pagato tramite PayPal, il rimborso verrà effettuato tramite PayPal. Tuttavia, i tempi di rimborso variano a seconda della situazione:
- Annullamento dell'ordine: una volta confermato, verranno intraprese immediatamente le azioni di rimborso.
- Reso senza motivo entro 14 giorni &Resi per motivi personali: una volta che il pacco da restituire viene restituito al magazzino e il personale del magazzino Humsienk conferma che il prodotto soddisfa le condizioni di reso di cui sopra, verrà organizzato un rimborso.
- Resi di prodotti difettosi: come sopra, reso entro 14 giorni senza motivo & Resi per motivi personali
Nota:
- Se l'ordine dell'acquirente viene rimborsato a causa di un reso senza motivo entro 14 giorni, di un reso per motivi personali o di un reso per prodotto difettoso, le spese di spedizione di andata e ritorno e la differenza di prezzo verranno dedotte dall'importo dell'ordine originale.
- Solitamente riceverai il rimborso entro 1-2 giorni lavorativi dalla conclusione del processo di rimborso, ma se ci vogliono più di 10 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci.
Contatto
Se hai domande sulla nostra politica di reso e rimborso, o se hai bisogno di assistenza con una procedura di reso e rimborso, inviaci un'e-mail a service@humsienk.com