Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 21.07.2025

Data di entrata in vigore: 21.07.2025

La presente informativa sulla privacy è pubblicata da Shenzhen Humsienk New Energy Technology Co., Ltd. ("Humsienk", il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") ed è rivolta a soggetti esterni alla nostra organizzazione con cui interagiamo, tra cui clienti, visitatori dei nostri Siti, utenti delle nostre applicazioni e destinatari di qualsiasi altro nostro prodotto o servizio, personale di clienti aziendali e fornitori (insieme, "tu").

Prendiamo sul serio la tua privacy. Questa informativa descrive come Humsienk raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da eu.humsienk.como comunicare in altro modo con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente informativa sulla privacy.

Elenco dei contenuti

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, acconsenti alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Se non accetti la presente Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ad alcuno dei Servizi.

La data di "Ultimo aggiornamento" e la data di "Entità in vigore" dell'informativa sono riportate nella parte superiore della presente informativa sulla privacy. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Raccolta di dati personali

Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto di base incluso il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
  • Informazioni sull'ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
  • Informazioni sull'account inclusi nome utente, password e domande di sicurezza.
  • Informazioni per lo shopping compresi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla lista dei desideri.
  • Informazioni sull'assistenza clienti comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni personali. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.

I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (e.g., informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, al fine di eseguire il nostro contratto con te.

Quando visiti il ​​nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione seguente. Siti Web e link di terze parti.

Creazione di dati personali

In determinate circostanze, creiamo anche registri di Dati Personali che ti riguardano, come ad esempio registri delle tue interazioni con noi e dettagli delle tue interazioni passate con noi. Potremmo anche collegare i Dati Personali raccolti da uno qualsiasi dei nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, anche quando tali dati vengono raccolti da dispositivi diversi.

Finalità del trattamento

Potremmo utilizzare i Dati Personali che raccogliamo per i seguenti scopi, nel rispetto della legge applicabile:

  • Fornitura di prodotti e servizi: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e altrimenti gestire il tuo account, per organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e per consentirti di pubblicare recensioni.
  • Marketing e pubblicità: Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
  • Comunicare con te: Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi.Ciò rientra nei nostri legittimi interessi per poterti rispondere, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Basi giuridiche per il trattamento

Le basi giuridiche su cui ci basiamo per il trattamento dei Dati Personali sono le seguenti:

  • Eseguire i nostri servizi contrattuali o prima di stipulare un contratto con te: Se ordini prodotti o servizi da noi o se ci contatti per richiedere i nostri prodotti o servizi, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti tali prodotti o servizi, anche per la gestione di account e contratti, per facilitare i vantaggi e i servizi per gli utenti, tra cui l'assistenza clienti e l'elaborazione dei pagamenti per i nostri prodotti e servizi o con informazioni che potrebbero essere rilevanti per te per decidere se desideri ordinare i nostri prodotti e servizi;
  • Giustificato dai nostri legittimi interessi: L'utilizzo dei tuoi Dati Personali potrebbe anche essere necessario per i nostri interessi commerciali. Ad esempio, potremmo utilizzare alcuni dei tuoi Dati Personali per aggiornare e monitorare i servizi, o diagnosticare o risolvere problemi tecnologici; contribuire a mantenere la sicurezza, la protezione e l'integrità dei nostri beni e servizi, delle risorse tecnologiche e della nostra attività; far rispettare i nostri termini, risolvere controversie, adempiere ai nostri obblighi e far valere i nostri diritti, e proteggere i nostri interessi commerciali e gli interessi e i diritti di terze parti; e prevenire, indagare o segnalare frodi o attività illecite o criminali.
  • Consenso: In alcuni casi, potremmo chiederti di fornirci un consenso separato per l'utilizzo dei tuoi Dati Personali. In tal caso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
  • Adempimento degli obblighi di legge: Siamo obbligati a raccogliere o conservare determinati Dati personali a causa di requisiti legali, ad esempio leggi fiscali o commerciali, oppure potremmo essere tenuti dalle forze dell'ordine a fornire Dati personali su richiesta.

Biscotti

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione all'alimentazione del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizziamo i Cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare al meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile scegliere di impostare il browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla vostra esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la mancata disponibilità di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Divulgazione dei dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con i fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (e.g., gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing, tra cui Shopify, per fornirti servizi e pubblicità. I ​​nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
  • Quando ci dai istruzioni, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
  • Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
  • In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (contrassegnate da *) sugli utenti per gli scopi sopra indicati in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" E "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categoria Categorie di destinatari
  • Identificatori quali i dati di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account
  • Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti
  • Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo
  • Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione degli ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
  • Partner commerciali e di marketing
  • Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Contenuto generato dall'utente

I Servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di pubblicare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o la mantengano al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di alcuna informazione che rendi pubblica, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti Web e link di terze parti

Il nostro Sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti non affiliati o controllati da noi, dovreste consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornite su luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni relative al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini.Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Conservazione dei dati

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il tuo account, per fornire i Servizi, per ottemperare agli obblighi di legge, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione ci invii potrebbe non essere sicura durante il trasporto. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

I tuoi diritti alla privacy

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

  • Diritto di accesso/conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli relativi alle modalità in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
  • Diritto di cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
  • Diritto di portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle tue informazioni personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
  • Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
  • Revoca del consenso: Laddove ci basiamo sul consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
  • Appello: Potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione qualora rifiutassimo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se decidi di non ricevere più tali e-mail, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non effettueremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, puoi presentare ricorso contro la nostra decisione in merito alla tua richiesta di privacy. Tutte le richieste di ricorso devono essere presentate rispondendo alla nostra lettera di risposta alla tua richiesta iniziale.

Trasferimento internazionale di dati personali

Data la natura internazionale della nostra attività, trasferiamo i Dati Personali all'interno del gruppo Humsienk e a terze parti come indicato nella Sezione (6) di cui sopra, in relazione alle finalità indicate nella presente Informativa. Per questo motivo, potremmo trasferire i Dati Personali ad altri Paesi che potrebbero avere leggi e requisiti di conformità alla protezione dei dati diversi da quelli applicabili nel Paese in cui ti trovi, incluso lo SEE. I tuoi dati personali vengono inoltre trattati dal personale e da fornitori di servizi e partner terzi in questi Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali fuori dall'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Contatto

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, inviaci un'e-mail all'indirizzo service@humsienk.com.