Humsienk s'engage à assurer une livraison rapide et sécurisée à ses acheteurs. Tous les produits Humsienk sont… UN38.3 et Fiches de données de sécurité certification. Notre politique d'expédition ci-dessous décrit des détails sur la façon dont nous gérons l'expédition et la livraison
Pays d'origine de l'expédition
Il existe actuellement deux entrepôts Humsienk, dont un à Allemagne et un dans PologneNous sélectionnerons l'entrepôt le plus proche pour expédier les marchandises en fonction du pays de votre commande.
Transporteur maritime
DPD, DHL, INPOST ou UPS : différents entrepôts d'expédition ou modèles de produits utilisent différents transporteurs. Si vous souhaitez spécifier un transporteur particulier, veuillez nous contacter. Cependant, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de changement de transporteur.Sauf l'Ukraine）.
Pour l'Ukraine : Toutes les commandes sont expédiées via Nova Poshta.
Frais de livraison
LIVRAISON GRATUITE sur TOUTES les commandes (Sauf l'Ukraine)
Pour l'Ukraine : Pour les commandes expédiées en Ukraine, des frais de livraison s'appliquent. Le coût de la livraison est calculé en fonction du poids et de la taille des produits, ainsi que du lieu de livraison.
Destinations d'expédition & Fois
Notre délai de livraison est divisé en deux parties, à compter du moment où vous passez votre commande :
Temps de traitement
Humsienk cesse d'accepter les commandes après 17h (GMT-8). Le délai de traitement des commandes est généralement de : 1 à 2 jours ouvrables.
Délai de livraison
Une fois votre commande traitée, la livraison est estimée entre 2 et 10 jours ouvrables. Dans la plupart des cas, les commandes sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrables après expédition, selon la disponibilité des stocks et votre lieu de résidence.
Le délai de livraison moyen indiqué dans le tableau ci-dessous est donné à titre indicatif :
| Pays | Délai de livraison moyen (jours ouvrables) |
| Pologne | 2 |
| Allemagne | 4 |
| Lituanie | 4 |
| République tchèque | 4 |
| Hongrie | 4 |
| Autriche | 4 |
| Slovaquie | 4 |
| Estonie | 4 |
| Belgique | 4 |
| Les Pays-Bas | 5 |
| Danemark | 5 |
| Italie | 5 |
| Lettonie | 5 |
| Roumanie | 5 |
| Slovénie | 6 |
| Finlande | 6 |
| Suède | 6 |
| France | 6 |
| Luxembourg | 6 |
| Bulgarie | 6 |
| Irlande | 6 |
| Croatie | 6 |
| Portugal | 7 |
| Espagne | 7 |
| Grèce | 10 |
| Ukraine | 10 |
Remarque : Le délai de livraison moyen indiqué ci-dessus s’applique à la plupart des commandes. Il n’inclut pas le temps d’inspection, les circonstances particulières ni les facteurs indépendants de notre volonté tels que les catastrophes naturelles, les embouteillages, etc.
Avis d'expédition
Veuillez saisir vos nom, adresse et coordonnées exacts lors du passage en caisse afin que votre commande puisse être livrée sans problème.
Pour l'Ukraine : L'acheteur doit fournir une adresse complète en anglais, incluant la région et le numéro de la maison. Les adresses incomplètes ou incorrectes peuvent entraîner des retards ou une livraison impossible.
Remarque : Si vous avez indiqué une adresse incorrecte lors de votre commande et que vous avez déjà effectué le paiement, veuillez nous contacter rapidement afin de modifier l’adresse de livraison. Toutefois, nous ne pouvons garantir la prise en compte de la nouvelle adresse et vous serez responsable de tous les risques et frais liés à une modification d’adresse après l’expédition.
Clause de non-responsabilité
Humsienk ne pourra être tenu responsable des retards ou des rejets de commandes causés par les raisons suivantes :
- Adresses de livraison éloignées : Les délais de livraison peuvent être prolongés de 1 à 2 jours en raison des zones de livraison éloignées.
- Retards liés au destinataire : Retards ou échecs de livraison causés par les actions du destinataire, y compris, mais sans s’y limiter :
- Changement d'adresse après expédition.
- Fournir des adresses inconnues, invalides ou incorrectes.
- Fournir des informations de contact incorrectes.
- Refus d'accepter le colis.
- Cas de force majeure : retards dus à des circonstances imprévisibles, inévitables ou insurmontables, y compris, mais sans s’y limiter :
- Perturbations des transports aériens/terrestres nationaux ou régionaux (e.g., problèmes liés aux conditions météorologiques).
- Interférences ou dysfonctionnements du système de communication.
- Mesures gouvernementales ou modifications des politiques postales.
- Guerres, tremblements de terre, typhons, inondations, incendies, fortes pluies, brouillard ou événements similaires.
- Fret aérien interdit : Articles soumis à des restrictions en vertu de la réglementation sur la sécurité aérienne, notamment : la contrebande, les téléphones portables, les appareils électroniques, les marchandises fragiles ou autres articles non admissibles au transport aérien.
- Envois confisqués : Confiscation ou destruction de colis en raison d’infractions à la réglementation des expéditions.
- Retards dus aux jours fériés/jours non ouvrables : impossibilité d’effectuer des livraisons pendant les week-ends, les jours fériés nationaux ou les commémorations publiques.
- Lieux inaccessibles : Livraisons impossibles à destination d’écoles, de lieux de travail ou de zones résidentielles inaccessibles aux coursiers.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide pour une réclamation relative à l'expédition, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : support.eu@humsienk.com