Humsienk
Le nom Humsienk a été inspiré par notre mission : réunir « l'humain + la science + l'énergie + la connaissance » pour alimenter une vie meilleure et plus durable.
- « Hum » représente les humains — notre concentration sur les besoins et les expériences humaines.
- « Sien » fait écho à la science — le fondement de notre technologie LiFePO4.
- « K » signifie connaissance et kilowatt, symbolisant à la fois l’intelligence et l’énergie propre.
Humsienk n’est pas seulement un nom, mais le reflet de nos valeurs :
✅ Donner aux gens accès à une énergie fiable
✅ Poussé par l'innovation
✅ Engagé pour la durabilité
Le siège social d'Humsienk est situé à Shenzhen, en Chine. Nous disposons d'entrepôts dans le monde entier et avons vendu nos produits aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Europe, en Nouvelle-Zélande, en Ukraine et ailleurs.
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Informations sur le produit
Les batteries LiFePO4 (Lithium Fer Phosphate) sont des batteries lithium-ion hautes performances et longue durée, idéales pour les camping-cars, les systèmes de stockage solaire, les bateaux, etc. Comparées aux batteries plomb-acide traditionnelles, elles offrent plusieurs avantages clés :
- Sécurité supérieure – La chimie LiFePO4 est très stable et moins sujette aux incendies ou aux explosions.
- Durée de vie plus longue – Plus de 5 000 cycles de charge/décharge profonde, 8 fois plus longs que les batteries plomb-acide classiques.
- Capacité utilisable supérieure – Jusqu’à 50 % d’énergie utilisable en plus par rapport au plomb-acide à capacité nominale identique.
- Poids plus léger – Jusqu’à 70 % plus léger, ce qui le rend plus facile à installer et idéal pour les systèmes mobiles/hors réseau.
- Autodécharge inférieure – Conserve la charge plus longtemps pendant le stockage.
- Écologique – Sans métaux lourds, non toxique et recyclable.
Oui, la plupart des modèles prennent en charge jusqu'à 4 modules en série et/ou 4 modules en parallèle (sur un même modèle). Veuillez consulter le manuel du produit pour plus de détails.
Absolument. Nos batteries sont idéales pour le stockage d'énergie solaire, les camping-cars, les bateaux et autres systèmes hors réseau.
Nos batteries peuvent durer jusqu’à 10 ans ou 4 000 à 6 000 cycles profonds, selon les conditions d’utilisation.
Marque & Certifications
Nous sommes un fabricant professionnel de marques de batteries LiFePO4 avec des années d'expérience à l'exportation.
Nos produits sont conformes aux normes CE, RoHS, UN38.3, MSDS et autres normes mondiales.
Nous servons des clients à travers l'Europe, l'Australie et l'Amérique du Nord, dans le domaine des camping-cars, des systèmes solaires et du stockage industriel.
Expédition & Livraison
Humsienk-EU dispose actuellement de deux entrepôts : un en Allemagne et un en Pologne. Nous choisirons l'entrepôt le plus proche de chez vous pour l'expédition de votre commande en fonction du pays de destination.
Nous utilisons des emballages fiables pour garantir un transport sûr des batteries.
DPD, DHL, INPOST ou UPS. Les transporteurs utilisés varient selon les entrepôts d'expédition ou les modèles de produits. Si vous souhaitez spécifier un transporteur spécifique, veuillez nous contacter. Cependant, un changement de transporteur peut entraîner des frais d'expédition supplémentaires à votre charge.
Toutes les commandes sont expédiées gratuitement (sauf circonstances particulières notifiées par la société de logistique).
Une fois votre commande passée, le traitement prend 1 à 2 jours ouvrés. Une fois traitée, votre commande est livrée sous 2 à 10 jours ouvrés. Dans la plupart des cas, votre commande arrivera sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition, selon la disponibilité des stocks et votre localisation.
Tarifs & Paiement
Oui, nous organisons régulièrement des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé.
Humsienk prend en charge les modes de paiement suivants pour les acheteurs :
PayPal, Visa, Shop Pay, Google Pay, Mastercard, American Express, UnionPay et virement bancaire
Humsienk ne peut obtenir aucune information de sécurité concernant votre carte auprès de votre banque. Nous pouvons uniquement vous fournir le numéro de commande, les informations de facturation, les informations de livraison, les informations sur le produit commandé et les quatre derniers chiffres du numéro de carte.
Notre site Web utilise la vérification du cryptage SSL, qui est un site Web plus sûr et plus fiable, vous permettant de faire vos achats en toute tranquillité d'esprit.
Tous les prix incluent les taxes, frais et droits de douane. Les prix Humsienk UE sont exprimés en euros, levs bulgares, couronnes tchèques, couronnes danoises, forints hongrois, zlotys polonais, lei roumains et couronnes suédoises.
Les prix des produits que nous affichons incluent la TVA et vous pouvez acheter directement.
Vous pouvez contacter notre service client et indiquer le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le numéro de TVA de votre entreprise. Notre service client vérifiera la validité de votre numéro de TVA grâce au système de vérification VIES. Une fois la vérification effectuée, votre commande hors taxes sera créée.
Facture
Nous ne prenons actuellement pas en charge la facturation automatique. Vous pouvez contacter notre service client pour obtenir une facture de commande.
Si vous devez apporter des modifications, vous pouvez contacter directement notre service client et fournir les informations que vous devez modifier.
Compte
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez contacter notre service client pour le restaurer.
Vous n'avez pas besoin de créer un compte, vous pouvez passer une commande directement en tant qu'invité.
Retours & Remboursement
Humsienk offre 14 jours de retours gratuits à compter de la date de livraison. Les retours sans motif sont acceptés sous réserve des conditions suivantes :
- Article & accessoires intacts
- Emballage d'origine
- L'article doit être en état de revente
Les frais de port pour les retours non défectueux sont à la charge de l'acheteur. Ils seront déduits du montant de la commande.
Si un produit Humsienk présente un problème de qualité avéré, confirmé par notre équipe d'assistance technique, nous proposons généralement deux solutions : un remplacement ou un remboursement. Vous trouverez des solutions spécifiques dans notre Politique de retour et de remboursement.
Désolé, nous nous réservons le droit de ne pas rembourser la différence de prix si elle est due à une promotion.
Soyez assuré que vous pouvez annuler votre commande avant l'expédition de la batterie. Cependant, Humsienk ne prendra pas en charge les frais d'annulation. Vous pouvez contacter notre service client à ce moment-là.
Il existe deux solutions différentes :
- Humsienk paiera les frais de retour si la raison du retour est le résultat de notre erreur.
- Humsienk ne prendra pas en charge les frais d'expédition pour les retours dus à des raisons personnelles du client.
Pour des circonstances particulières, veuillez vous référer à notre politique de retour et de remboursement ou contacter le centre de service client pour consultation.
Une fois le retour approuvé par Humsienk, celui-ci sera traité en fonction de l'entrepôt d'expédition initial. Humsienk peut fournir une étiquette de retour et un service de retrait. En cas d'indisponibilité, le client devra retourner le colis à ses frais. Si les frais de port sont pris en charge par Humsienk, le client devra les régler à l'avance et Humsienk les remboursera ultérieurement.
Humsienk effectuera votre remboursement via votre mode de paiement initial. Si vous avez payé avec PayPal, le remboursement sera également traité par PayPal. Il faut généralement compter entre 2 et 9 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. Si vous ne l'avez pas reçu sous 10 jours ouvrés, veuillez contacter notre service client.
Utiliser & Entretien
L'installation est simple. Veuillez consulter notre manuel d'utilisation ou contacter l'assistance.
Non, nos batteries sont plug-and-play et ne nécessitent aucune activation.
Oui, les bornes peuvent être orientées vers le bas. La batterie peut être montée dans diverses positions.
Les batteries de modèles, de marques et de capacités différents ne peuvent pas être utilisées en série ou en parallèle.
Nos batteries sont largement utilisées dans les batteries de camping-car, le stockage d'énergie domestique, les moteurs de chariot et d'autres applications nécessitant des cycles profonds.
Ne stockez pas la batterie une fois complètement déchargée. Il est préférable de la charger à environ 50 % avant de la ranger et d'éviter de la laisser inutilisée pendant de longues périodes. Conservez-la dans un endroit frais et sec, idéalement entre 4 et 27 °C. Pour conserver des performances optimales, rechargez la batterie au moins tous les 2 à 3 mois. Ne laissez jamais la batterie branchée au chargeur pendant le stockage.
- Évitez la décharge complète : ne laissez jamais la batterie se vider complètement avant de la recharger.
- Charge partielle pour le stockage : Chargez la batterie à environ 50 % avant de la ranger.
- Stocker correctement : Conserver la batterie dans un endroit frais et sec (4–27 °C).
- Rechargez régulièrement : si vous ne l'utilisez pas, rechargez-le tous les 2 à 3 mois pour maintenir les performances.
- Évitez la surcharge : ne laissez pas la batterie connectée à un chargeur pendant de longues périodes.
- Utilisez le bon chargeur : Utilisez toujours un chargeur compatible avec les batteries LiFePO4.
- Gardez les bornes propres : Vérifiez et nettoyez régulièrement les bornes de la batterie pour éviter la corrosion.
Chargement
La température de charge recommandée est de 0℃ - 65℃.
Lorsque vous les utilisez en série ou en parallèle, nous vous recommandons de charger complètement chaque batterie séparément avant utilisation. Cela améliorera leur durée de vie et leur endurance.
Ceci est pris en charge.
Humsienk prend en charge 3 méthodes de charge : CA - CC LiFePO4 chargeur de batterie, panneau solaire avec contrôleur solaire et générateur DC-DC avec chargeur DC-DC.
Garantie & Soutien
Humsienk offre actuellement une garantie minimale de 5 ans sur les batteries d'une capacité supérieure à 50 Ah. Pour bénéficier de ces deux années de garantie supplémentaires, vous devez enregistrer la garantie.
Si vous utilisez le produit correctement et qu'il tombe en panne, vous pouvez vous référer à notre politique pour réclamer la garantie.
Le processus comprend généralement cinq étapes : l'enregistrement de la garantie, la prise de contact avec le service client, le diagnostic initial, la confirmation de l'éligibilité à la garantie et la résolution du problème. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de garantie.
Vous pouvez nous contacter par chat en direct ou par e-mail. Notre service client professionnel est toujours à votre disposition.
Oui, nous fournissons des instructions détaillées et des vidéos sur le fonctionnement des batteries. Vous pouvez contacter le service client pour les obtenir après avoir passé commande.
Autres questions
Estimez la puissance et les heures d'utilisation de votre appareil. Nous proposons également une assistance pour la planification de la capacité.
Nous vendons actuellement uniquement en ligne. Si vous souhaitez effectuer des achats en gros, n'hésitez pas à nous contacter.
- Contactez directement le service du magasin Amazon/eBay/Walmart concernant votre commande, et notre personnel de service répondra à votre e-mail dans les 24 heures.
- Envoyer des e-mails à service@humsienk.com pour consultation, n'oubliez pas de fournir votre numéro de commande afin que nous puissions localiser les détails de votre commande.
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Nous sommes là pour vous ; n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Votre satisfaction est notre priorité.