Humsienk
Le nom Humsienk s'inspire de notre mission : réunir « Humain + Science + Énergie + Connaissance » pour bâtir une vie meilleure et plus durable.
- « Hum » représente les humains — notre intérêt pour les besoins et les expériences humaines.
- « Sien » fait écho à la science — le fondement de notre technologie LiFePO4.
- « K » signifie connaissance et kilowatt — symbolisant à la fois l'intelligence et l'énergie propre.
Humsienk n'est pas qu'un nom, mais le reflet de nos valeurs :
✅ Donner aux gens les moyens d'accéder à une énergie fiable
✅ Animé par l'innovation
✅ Engagés en faveur du développement durable
Le siège social de Humsienk se trouve à Shenzhen, en Chine. Nous disposons d'entrepôts dans le monde entier et avons exporté nos produits aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Europe, en Nouvelle-Zélande, en Ukraine et dans d'autres pays.
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Informations sur le produit
Les batteries LiFePO4 (lithium fer phosphate) sont des batteries lithium-ion haute performance et longue durée, idéales pour les camping-cars, le stockage solaire, les bateaux, etc. Comparées aux batteries plomb-acide traditionnelles, elles offrent plusieurs avantages clés :
- Sécurité supérieure – La chimie du LiFePO4 est très stable et moins sujette aux incendies ou aux explosions.
- Durée de vie plus longue – Plus de 5000 cycles de charge/décharge profonds, soit 8 fois plus que les batteries au plomb classiques.
- Capacité utile plus élevée – Jusqu’à 50 % d’énergie utilisable en plus par rapport aux batteries au plomb-acide à capacité nominale égale.
- Poids plus léger – Jusqu’à 70 % plus léger, ce qui facilite son installation et le rend idéal pour les systèmes mobiles/hors réseau.
- Autodécharge réduite – Conserve la charge plus longtemps pendant le stockage.
- Écologique – Sans métaux lourds, non toxique et recyclable.
Oui, la plupart des modèles prennent en charge jusqu'à 4 modules en série et/ou 4 en parallèle (sur le même modèle). Veuillez consulter le manuel de votre produit pour plus de détails.
Absolument. Nos batteries sont idéales pour le stockage solaire, les camping-cars, les bateaux et autres systèmes hors réseau.
Nos batteries peuvent durer jusqu'à 10 ans ou 4000 à 6000 cycles de décharge profonde, selon les conditions d'utilisation.
Marque et certifications
Nous sommes un fabricant professionnel de batteries LiFePO4 avec des années d'expérience à l'export.
Nos produits sont conformes aux normes CE, RoHS, UN38.3, MSDS et autres normes internationales.
Nous servons des clients en Europe, en Australie et en Amérique du Nord, dans les secteurs des véhicules de loisirs, des systèmes solaires et du stockage industriel.
Expédition et livraison
Humsienk-EU possède actuellement deux entrepôts, l'un en Allemagne et l'autre en Pologne. Nous choisirons l'entrepôt le plus proche de chez vous pour expédier votre commande en fonction du pays de destination.
Nous utilisons des emballages fiables pour garantir un transport sûr des batteries.
DPD, DHL, INPOST ou UPS : différents entrepôts d'expédition ou modèles de produits utilisent différents transporteurs. Si vous souhaitez un transporteur spécifique, veuillez nous contacter. Cependant, tout changement de transporteur peut entraîner des frais de livraison supplémentaires à votre charge.
Toutes les commandes sont expédiées gratuitement (sauf circonstances exceptionnelles notifiées par la société de logistique).
Une fois votre commande passée, son traitement prend 1 à 2 jours ouvrables. Après traitement, la livraison est prévue sous 2 à 10 jours ouvrables. Dans la plupart des cas, votre commande arrivera sous 2 à 5 jours ouvrables après son expédition, selon la disponibilité des stocks et votre lieu de résidence.
Prix et paiement
Oui, nous proposons régulièrement des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé(e).
Humsienk accepte les modes de paiement suivants pour les acheteurs :
PayPal, Visa, Shop Pay, Google Pay, Mastercard, American Express, UnionPay et virement bancaire
Humsienk n'a pas accès aux informations de sécurité de votre carte bancaire. Nous pouvons uniquement vous fournir le numéro de commande, les informations de facturation, les informations de livraison, les informations sur les produits commandés et les quatre derniers chiffres de votre carte.
Notre site web utilise le protocole de cryptage SSL, ce qui le rend plus sûr et plus fiable, vous permettant ainsi de faire vos achats en toute sérénité.
Tous les prix indiqués incluent les taxes, les frais et les droits de douane. Les prix de Humsienk EU sont exprimés en euros, levs bulgares, couronnes tchèques, couronnes danoises, forints hongrois, zlotys polonais, leis roumains et couronnes suédoises.
Les prix des produits affichés incluent la TVA et vous pouvez acheter directement.
Vous pouvez contacter notre service client et lui fournir le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le numéro de TVA de votre entreprise. Notre équipe vérifiera la validité de votre numéro de TVA via le système VIES. Une fois la vérification effectuée, votre commande hors taxe sera créée.
Facture
Nous ne proposons pas actuellement la facturation automatique. Veuillez contacter notre service client pour obtenir une facture.
Si vous souhaitez apporter des modifications, vous pouvez contacter directement notre service client et fournir les informations à modifier.
Compte
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez contacter notre service client pour le rétablir.
Vous n'avez pas besoin de créer de compte, vous pouvez passer commande directement en tant qu'invité.
Retours et remboursement
Humsienk offre 14 jours de retour gratuit à compter de la date de livraison. L'acceptation des retours sans motif est soumise aux conditions suivantes :
- Article et accessoires intacts
- Emballage d'origine
- L'article doit être en état d'être revendu.
Les frais de retour pour les articles non défectueux sont à la charge de l'acheteur. Ces frais seront déduits du montant de la commande.
Si un produit Humsienk présente un défaut de qualité avéré, confirmé par notre équipe d'assistance technique, nous proposons généralement deux solutions : un remplacement ou un remboursement. Vous trouverez des informations détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser la différence de prix si celle-ci est due à une promotion.
Vous pouvez annuler votre commande avant l'expédition de la batterie. Cependant, Humsienk ne prendra pas en charge les frais d'annulation. Vous pourrez alors contacter notre service client.
Il existe deux solutions différentes :
- Humsienk prendra en charge les frais de retour si celui-ci est dû à une erreur de notre part.
- Humsienk ne prendra pas en charge les frais d'expédition pour les retours dus à des raisons personnelles du client.
Pour des cas particuliers, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ou contacter le service clientèle pour obtenir des conseils.
Une fois le retour approuvé par Humsienk, il sera traité depuis l'entrepôt d'expédition d'origine. Humsienk peut fournir une étiquette de retour et organiser l'enlèvement. Si ces services ne sont pas disponibles, les frais de retour sont à la charge du client. Si Humsienk prend en charge les frais d'expédition, le client doit les régler d'avance ; Humsienk le remboursera ultérieurement.
Humsienk vous remboursera via votre mode de paiement initial. Si vous avez payé par PayPal, le remboursement sera également effectué par PayPal. Le remboursement apparaît généralement sur votre compte sous 2 à 9 jours ouvrés. Si vous ne l'avez pas reçu sous 10 jours ouvrés, veuillez contacter notre service client.
Utilisation et entretien
L'installation est simple. Veuillez consulter notre manuel d'utilisation ou contacter l'assistance.
Non, nos batteries sont prêtes à l'emploi et ne nécessitent aucune activation.
Oui, les bornes peuvent être orientées vers le bas. La batterie peut être montée dans différentes positions.
Il est impossible d'utiliser en série ou en parallèle des batteries de modèles, marques et capacités différents.
Nos batteries sont largement utilisées dans les batteries de camping-cars, le stockage d'énergie domestique, les moteurs de trolleybus et d'autres applications nécessitant des cycles de décharge profonds.
Ne rangez pas la batterie une fois complètement déchargée. Il est préférable de la charger à environ 50 % avant de la ranger et d'éviter de la laisser inutilisée pendant de longues périodes. Rangez-la dans un endroit frais et sec, idéalement entre 4 et 27 °C (40 et 80 °F). Pour des performances optimales, rechargez la batterie au moins tous les 2 à 3 mois. Ne laissez jamais la batterie branchée au chargeur pendant le rangement.
- Évitez la décharge complète : ne laissez jamais la batterie se décharger complètement avant de la recharger.
- Charge partielle pour le stockage : chargez la batterie à environ 50 % avant de la stocker.
- Stockage approprié : Conservez la batterie dans un endroit frais et sec (4–27°C).
- Rechargez régulièrement : si vous ne l'utilisez pas, rechargez-le tous les 2 à 3 mois pour maintenir ses performances.
- Évitez la surcharge : ne laissez pas la batterie connectée à un chargeur pendant de longues périodes.
- Utilisez le chargeur approprié : utilisez toujours un chargeur compatible avec les batteries LiFePO4.
- Maintenez les bornes propres : vérifiez et nettoyez régulièrement les bornes de la batterie pour éviter la corrosion.
Chargement
La température de charge recommandée est de 0℃ à 65℃.
Lorsque vous les utilisez en série ou en parallèle, nous vous recommandons de charger complètement chaque batterie séparément avant utilisation. Cela optimisera leur durée de vie et leur autonomie.
Ceci est pris en charge.
Humsienk prend en charge 3 méthodes de charge : CA - CC LiFePO4 Chargeur de batterie, panneau solaire avec contrôleur solaire et générateur CC-CC avec chargeur CC-CC.
Garantie et assistance
Humsienk offre actuellement une garantie minimale de 5 ans sur les batteries d'une capacité supérieure à 50 Ah. Pour bénéficier de deux années de garantie supplémentaires, il est nécessaire d'enregistrer votre garantie.
Si vous utilisez le produit correctement et qu'il présente un dysfonctionnement, vous pouvez vous référer à notre politique pour faire valoir la garantie.
Le processus comprend généralement cinq étapes : l’enregistrement de la garantie, la prise de contact avec le service client, le diagnostic initial, la confirmation de l’éligibilité à la garantie et la résolution du problème. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de garantie.
Vous pouvez nous contacter par chat en direct ou par e-mail. Notre équipe de service client professionnelle est toujours à votre disposition.
Oui, nous fournissons des instructions détaillées et des vidéos de démonstration pour certaines batteries. Vous pouvez les obtenir en contactant notre service client après avoir passé votre commande.
Autres questions
Estimez la consommation électrique et la durée d'utilisation de votre appareil. Nous proposons également une assistance pour la planification de la capacité.
Nous vendons actuellement uniquement en ligne. Si vous envisagez des achats en gros, n'hésitez pas à nous contacter.
- Veuillez contacter directement le service client d'Amazon/eBay/Walmart concernant votre commande, et notre équipe vous répondra par e-mail dans les 24 heures.
- Envoyer des e-mails à service@humsienk.com Pour toute consultation, veuillez indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver les détails de votre commande.
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Nous sommes là pour vous — n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Votre satisfaction est notre priorité absolue.