Humsienk on sitoutunut tarjoamaan ostajille turvallisen ja nopean toimituksen. Kaikilla Humsienk-tuotteilla on UN38.3- ja MSDS-sertifikaatti. Alla oleva toimituskäytäntömme kuvaa yksityiskohtia siitä, kuinka käsittelemme lähetyksen ja toimituksen
Lähetyksen alkuperämaa
Humsienkilla on tällä hetkellä kaksi varastoa, yksi Saksassa ja yksi Puolassa. Valitsemme lähimmän varaston tavaroiden lähettämistä varten tilauksesi maan mukaan.
Varustamo
DPD, DHL, INPOST tai UPS Eri toimitusvarastot tai tuotemallit käyttävät eri kuljetusyhtiöitä. Jos haluat määrittää erityisen operaattorin, ota meihin yhteyttä. Sinulle voi kuitenkin aiheutua ylimääräisiä toimituskuluja, jos vaihdat operaattoria (Paitsi Ukraina）.
Ukraina: Kaikki tilaukset toimitetaan Novan kautta. Poshta.
Toimituskulut
ILMAINEN TOIMITUS KAIKKIIN tilauksiin (paitsi Ukraina)
Ukraina: [[t1111]-toimituskulut Ukrainaan.8]]. Toimituskulut lasketaan tuotteiden painon ja koon sekä toimituspaikan perusteella.
Toimituskohteet & kertaa
Toimitusaikamme on jaettu kahteen osaan, alkaen tilauksen tekemisestä:
Käsittelyaika
Humsienk lopettaa tilausten vastaanottamisen klo 17.00 jälkeen. (GMT 8). Yleensä tilauksen käsittelyaika on 1-2 arkipäivää.
Toimitusaika
Kun tilauksesi on käsitelty, sen arvioidaan saapuvan 2–10 arkipäivän kuluessa. Useimmissa tapauksissa tilaukset toimitetaan 2-5 arkipäivän kuluessa toimituksesta riippuen varastotilanteesta ja sijainnistasi.
Alla olevan taulukon keskimääräinen toimitusaika on tiedoksi:
| Maa | Keskimääräinen toimitusaika (arkipäiviä) |
| Puola | 2 |
| Saksa | 4 |
| Liettua | 4 |
| Tšekki | 4 |
| Unkari | 4 |
| Itävalta | 4 |
| Slovakia | 4 |
| Viro | 4 |
| Belgia | 4 |
| Alankomaat | 5 |
| Tanska | 5 |
| Italia | 5 |
| Latvia | 5 |
| Romania | 5 |
| Slovenia | 6 |
| Suomi | 6 |
| Ruotsi | 6 |
| Ranska | 6 |
| Luxemburg | 6 |
| Bulgaria | 6 |
| Irlanti | 6 |
| Kroatia | 6 |
| Portugali | 7 |
| Espanja | 7 |
| Kreikka | 10 |
| Ukraina | 10 |
Huomautus: Yllä oleva keskimääräinen toimitusaika koskee useimpia tilauksia. Se ei sisällä tarkastusaikaa, muita erityisolosuhteita tai hallitsemattomia tekijöitä, kuten luonnonkatastrofit, ruuhkat jne.
Toimitusilmoitus
Anna oikea nimesi, osoitteesi ja yhteystietosi kassalla, jotta tilauksesi voidaan toimittaa sujuvasti.
Ukraina: Ostajan on annettava täydellinen osoite englanniksi, mukaan lukien alueen ja talon numero. Puutteelliset tai virheelliset osoitteet voivat johtaa viivästyksiin tai epäonnistumiseen.
Huomaa: Jos annoit väärän osoitteen tilauksellesi ja olet jo suorittanut maksun, ota meihin nopeasti yhteyttä toimitusosoitteen muuttamiseksi. Emme kuitenkaan voi taata, että päivitetty osoite otetaan käyttöön, ja olet vastuussa kaikista riskeistä ja kustannuksista, joita saattaa aiheutua osoitteen muuttamisesta lähetyksen jälkeen.
Vastuuvapauslauseke
Humsienk ei ole vastuussa tilausten viivästymisestä tai hylkäämisestä, joka johtuu seuraavista syistä:
- Etätoimitusosoitteet: Toimitusajat voivat viivästyä 1–2 päivää etätoimituspaikkojen vuoksi.
- Vastaanottajaan liittyvät viiveet: Viivästykset tai epäonnistuneet toimitukset, jotka johtuvat vastaanottajan toimista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:
- Osoite muuttuu toimituksen jälkeen.
- Tuntemattomien, virheellisten tai väärien osoitteiden antaminen.
- Väärien yhteystietojen antaminen.
- Kieltäytyminen vastaanottamasta pakettia.
- Ylivoimaiset esteet: Viivästykset, jotka johtuvat odottamattomista, väistämättömistä tai ylitsepääsemättömistä olosuhteista, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta:
- Kansalliset tai alueelliset lento-/maaliikenteen häiriöt (e.g., säähän liittyvät asiat).
- Tiedonsiirtojärjestelmän häiriöt tai toimintahäiriöt.
- Hallituksen toimet tai muutokset postipolitiikassa.
- Sodat, maanjäristykset, taifuunit, tulvat, tulipalot, rankkasateet, sumu tai vastaavat tapahtumat.
- Kielletty lentorahti: Lentoturvallisuusmääräysten rajoittamat esineet, mukaan lukien: Salakuljetus, matkapuhelimet, elektroniikka, helposti särkyvät tavarat tai muut esineet, jotka eivät kelpaa lentokuljetukseen.
- Takavarikoidut lähetykset: Paketin takavarikointi tai hävittäminen lähetysmääräysten rikkomisen vuoksi.
- Loma-/arkipäivän viivästykset: Toimituskyvyttömyys viikonloppuisin, kansallisina vapaapäivinä tai julkisten tilaisuuksien aikana.
- Sijainnit, joihin ei ole pääsyä: Epäonnistuneet toimitukset kouluihin, työpaikkoihin tai asuinalueille, joihin kuriirit eivät tavoita.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöstämme tai jos tarvitset apua kuljetusvaatimuksen kanssa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support.eu@humsienk.com