Humsienk on pühendunud ostjatele turvalise ja kiire kohaletoimetamise tagamisele. Kõikidel Humsienki toodetel on UN38.3 ja MSDS sertifikaat. Meie allpool toodud tarnepoliitika kirjeldab üksikasju selle kohta, kuidas me saatmist ja kohaletoimetamist käsitleme
Saadetise päritoluriik
Praegu on kaks Humsienki ladu, üks Saksamaal ja üks Poolas. Valime kauba saatmiseks lähima lao vastavalt teie tellimuse riigile.
Laevavedaja
DPD, DHL, INPOST või UPS Erinevad tarnelaod või tootemudelid kasutavad erinevaid vedajaid. Kui soovite määrata spetsiaalse vedaja, võtke meiega ühendust. Siiski võivad teil tekkida täiendavad saatmiskulud, kui vahetate vedajat (V.a Ukraina）.
Ukraina: Kõik tellimused toimetatakse kohale Nova kaudu Poshta.
Saatekulu
TASUTA TRANSPORT KÕIGILE tellimustele (V.a Ukraina)
Ukraina puhul: [[t11 tellimuste puhul kohaldatakse saatmistasu Ukrainas44. Saatekulu arvutatakse toodete kaalu ja suuruse ning tarnekoha alusel.
Saadete sihtkohad & Ajad
Meie tarneaeg on jagatud kaheks osaks, alustades tellimuse esitamisest:
Töötlemisaeg
Humsienk lõpetab tellimuste vastuvõtmise pärast kella 17.00. (GMT 8). Üldjuhul on tellimuse töötlemise aeg 1-2 tööpäeva.
Tarneaeg
Kui teie tellimus on töödeldud, jõuab see hinnanguliselt kohale 2–10 tööpäeva jooksul. Enamasti toimetatakse tellimused kohale 2–5 tööpäeva jooksul pärast saatmist, olenevalt laoseisust ja teie asukohast.
Keskmine tarneaeg allolevas tabelis on teile viitamiseks:
| Riik | Keskmine tarneaeg (tööpäevad) |
| Poola | 2 |
| Saksamaa | 4 |
| Leedu | 4 |
| Tšehhi Vabariik | 4 |
| Ungari | 4 |
| Austria | 4 |
| Slovakkia | 4 |
| Eesti | 4 |
| Belgia | 4 |
| Madalmaad | 5 |
| Taani | 5 |
| Itaalia | 5 |
| Läti | 5 |
| Rumeenia | 5 |
| Sloveenia | 6 |
| Soome | 6 |
| Rootsi | 6 |
| Prantsusmaa | 6 |
| Luksemburg | 6 |
| Bulgaaria | 6 |
| Iirimaa | 6 |
| Horvaatia | 6 |
| Portugal | 7 |
| Hispaania | 7 |
| Kreeka | 10 |
| Ukraina | 10 |
Märkus: ülaltoodud keskmine tarneaeg kehtib enamiku tellimuste puhul. See ei hõlma kontrollimise aega, muid erilisi asjaolusid ega kontrollimatuid tegureid, nagu loodusõnnetused, ummikud jne.
Tarneteatis
Palun sisestage kassas oma õige nimi, aadress ja kontaktandmed, et teie tellimus saaks sujuvalt kohale toimetada.
Ukraina jaoks: Ostja peab esitama täieliku ingliskeelse aadressi, sealhulgas piirkonna ja maja numbri. Mittetäielikud või valed aadressid võivad põhjustada viivitusi või ebaõnnestumist.
Märkus: kui sisestasite tellimuse jaoks vale aadressi ja olete juba makse teinud, võtke meiega kiiresti ühendust, et tarneaadressi muuta. Kuid me ei saa garanteerida, et värskendatud aadressi rakendatakse ja te vastutate kõigi seotud riskide ja kulude eest, mis võivad tekkida aadressi muutmisest pärast saatmist.
Laustütlus
Humsienk ei vastuta tellimuste hilinemise või tagasilükkamise eest, mis on põhjustatud järgmistest põhjustest:
- Kaugtarneaadressid: tarneajad võivad kaugete tarnekohtade tõttu viibida 1–2 päeva.
- Saajatega seotud viivitused: hilinemised või ebaõnnestunud kohaletoimetamised, mis on põhjustatud saaja tegevusest, sealhulgas, kuid mitte ainult:
- Aadressi muutus pärast saatmist.
- Tundmatute, kehtetute või valede aadresside esitamine.
- Ebaõigete kontaktandmete esitamine.
- Paki vastuvõtmisest keeldumine.
- Vääramatu jõu sündmused: ettenägematutest, vältimatutest või ületamatutest asjaoludest tingitud viivitused, sealhulgas, kuid mitte ainult:
- Riiklikud või piirkondlikud õhu-/maatranspordi häired (e.g., ilmastikuga seotud probleemid).
- Sidesüsteemi häired või talitlushäired.
- Valitsuse tegevused või muudatused postipoliitikas.
- Sõjad, maavärinad, taifuunid, üleujutused, tulekahjud, tugev vihm, udu või sarnased sündmused.
- Keelatud lennukaubad: esemed, mida piiravad lennuohutuse eeskirjad, sealhulgas: salakaubad, mobiiltelefonid, elektroonika, kergesti purunevad kaubad või muud õhutranspordiks sobimatud esemed.
- Konfiskeeritud saadetised: pakkide konfiskeerimine või utiliseerimine laevanduseeskirjade rikkumise tõttu.
- Pühade/töövälise päeva hilinemised: suutmatus kohale toimetada nädalavahetustel, riiklikel pühadel või avalike tähtpäevade ajal.
- Asukohad, kuhu ei pääse ligi: koolidesse, töökohtadesse või kulleritele kättesaamatutesse elamupiirkondadesse tarnimine ebaõnnestus.
Võtke ühendust
Kui teil on küsimusi meie tarnepoliitika kohta või kui vajate tarnenõudega abi, saatke meile e-kiri aadressil support.eu@humsienk.com