Tagastamise ja tagastamise poliitika

Humsienk pakub lihtsat ja probleemivaba tagastamis- ja raha tagastamise protsessi.

14-päevane tagastusõigus ilma põhjuseta

Humsienk pakub 14-päevast tasuta tagastusõigust alates kohaletoimetamise kuupäevast. Põhjuseta tagastuste vastuvõtmine toimub järgmistel tingimustel:

  • Ese &kahjustamata lisatarvikud
  • Originaalpakend
  • Ese peab olema edasimüügiks sobivas seisukorras

Ostja katab defektideta tagastamise saatmiskulud. Saatmiskulud arvatakse tellimuse summast maha.

Isikliku põhjuse tagastused

Kui saatmisajast on möödunud rohkem kui 14 päeva ja ostja soovib kaupa tagastada, peab ostja esitama tagastamise põhjuse ning täidetud peavad olema 14-päevase põhjuseta tagastamise tingimused.

Ostja tasub endiselt defektideta tagastamise saatmiskulud. Saatmiskulud arvatakse tellimuse summast maha.

Defektsete toodete tagastamine

Humsienki toote puhul on tõepoolest tegemist kvaliteediprobleemiga, mida meie tehniline tugimeeskond on kinnitanud. Tavaliselt pakume kahte lahendust: asendamine või raha tagastamine.

Asendamine

Tellimuste kuu Maksumus
≤18 kuud Tasuta
> 18 kuud Maksa hinnavahe

Märkus:

  • Hinnavahe = Praegune hind - (ostuhind - igakuine amortisatsioon × omatud kuud - tagastuskulud)
  • Kuukulum = Ostuhind/Garantiikuude koguarv
  • Asendusgarantii jätkub alates esialgsest ostukuupäevast.

Tagasimakse

Tellimuste kuu Tagasimakse summa
≤6 kuud 100%
6 <X ≤18 kuud Ostuhind - (igakuine amortisatsioon × kuud)
> 18 kuud Ostuhind - (Igakuine amortisatsioon × Kuud) - Tagastuskulud ja -töötlemistasu

Märkus:

  • Igakuine Amortisatsioon = Ost Hind / Garantii Kuud
  • Töötlemistasu = ühesuunaline saatmine
  • Tagasimaksed tehakse teie algsele makseviisile. Kui te ei saa tagasimakset 10 tööpäeva jooksul, võtke meiega ühendust.

Vale tootemudel/aadress tagastab

Tagastustüüp Saatmiskulude maksja
Vale tootemudel Humsienk maksab
Vale aadress sisestatud Ostja maksab
Vale aadress saadeti Humsienk maksab

Tagastustingimus

Tagastuste vastuvõtmine toimub järgmistel tingimustel:

  • Ese &kahjustamata lisatarvikud
  • Originaalpakend
  • Ese peab olema edasimüügiks sobivas seisukorras

Tagastusprotsess

Kui Humsienk on toote staatuse kinnitanud ja ostja tagastustaotlusega nõustunud, astutakse järgmised sammud:

  • Taotle oma tellimusele tagastussilti
  • Tagastatavale pakile tuleb kinnitada tagastussilt.
  • Saada pakk kullerpostijaama tagastamiseks kohaletoimetamiseks

Märkus: Tavaliselt ei aktsepteeri Humsienk ostjaid, kes saadavad tooteid lattu tagasi ilma eelneva suhtluseta.

Tagasimakse protsess

Humsienk pakub mugavat raha tagastamise protsessi. Raha tagastamise meetod on sama, mis algne makseviis. Näiteks kui ostja maksis PayPali kaudu, tagastatakse raha samuti PayPali kaudu. Kuid raha tagastamise aeg varieerub olenevalt olukorrast:

  • Tellimuse tühistamine: Pärast kinnitust võetakse tagasimakse toimingud koheselt.
  • 14-päevane tagastusõigus ilma põhjuseta &Isiklikul põhjusel tagastamine: Kui tagastatav pakk on lattu tagasi saadetud ja Humsienki lao töötajad kinnitavad, et toode vastab ülaltoodud tagastustingimustele, korraldatakse raha tagastamine.
  • Defektse toote tagastamine: Sama mis eespool, 14-päevane põhjuseta tagastusõigus &Isikliku põhjuse tagastused

Märkus:

  • Kui ostja tellimuse eest raha tagastatakse 14-päevase põhjuseta tagastuse, isiklikul põhjusel tagastamise või defektse toote tagastamise tõttu, arvatakse edasi-tagasi saatmiskulud ja hinnavahe algsest tellimuse summast maha.
  • Tavaliselt saate oma raha tagasi 1-2 tööpäeva jooksul pärast tagasimakse protsessi, aga kui see võtab kauem kui 10 tööpäeva, võtke meiega ühendust.

Kontakt

Kui teil on küsimusi meie tagastus- ja raha tagastamise poliitika kohta või kui vajate abi tagastus- ja raha tagastamise protsessiga, saatke meile e-kiri aadressile service@humsienk.com