Humsienk pakub lihtsat ja probleemivaba tagastamis- ja raha tagastamise protsessi.
30-päevane tagastusõigus ilma põhjuseta
Humsienki pakkumised 30 päeva tasuta tagastusõigust alates kättetoimetamise kuupäevast. Põhjuseta tagastuste aktsepteerimine toimub järgmistel tingimustel:
-
Ese & kahjustamata tarvikud
-
Originaalpakend
-
Ese peab olema edasimüügiks sobivas seisukorras
Ostja katab defektideta tagastamise saatmiskulud. Saatmiskulud arvatakse tellimuse summast maha.
Isiklikel põhjustel tagastatakse
Kui rohkem kui 30 päeva Kui saatmisajast on möödunud ja ostja taotleb tagastamist, peab ostja esitama tagastamise põhjuse ja tagastamise tingimused. 30-päevane tagastusõigus ilma põhjuseta tuleb täita.
Ostja tasub endiselt defektideta tagastamise saatmiskulud. Saatmiskulud arvatakse tellimuse summast maha.
Defektsete toodete tagastamine
Humsienki toote puhul on tõepoolest tegemist kvaliteediprobleemiga, mida meie tehniline tugimeeskond on kinnitanud. Tavaliselt pakume kahte lahendust: asendamine või raha tagastamine.
Asendamine
| Tellimuste kuu | Maksumus |
| ≤18 kuud | Tasuta |
| > 18 kuud | Maksa hinnavahe |
Märkus:
- Hinnavahe = Praegune hind - (ostuhind - igakuine amortisatsioon × omatud kuud - tagastuskulud)
- Kuukulum = Ostuhind/Garantiikuude koguarv
- Asendusgarantii kehtib alates esialgsest ostukuupäevast.
Tagasimakse
| Tellimuste kuu | Tagasimakse summa |
| ≤6 kuud | 100% |
| 6 ＜X ≤18 kuud | Ostuhind - (igakuine amortisatsioon × kuud) |
| > 18 kuud | Ostuhind - (Igakuine amortisatsioon × Kuud) - Tagastuskulud ja -töötlemistasu |
Märkus:
- Igakuine Amortisatsioon = Ost Hind / Garantii Kuud
- Töötlemistasu = ühesuunaline saatmine
- Tagasimaksed tehakse teie algsele makseviisile. Kui te ei saa tagasimakset 10 tööpäeva jooksul, võtke meiega ühendust.
Vale tootemudel/aadress tagastatakse
| Tagastustüüp | Saatmiskulude maksja |
| Vale tootemudel | Humsienk maksab |
| Vale aadress sisestatud | Ostja maksab |
| Vale aadress saadeti | Humsienk maksab |
Tagastustingimus
Tagastuste vastuvõtmine toimub järgmistel tingimustel:
- Ese & kahjustamata tarvikud
- Originaalpakend
- Ese peab olema edasimüügiks sobivas seisukorras
Tagastusprotsess
Kui Humsienk on toote staatuse kinnitanud ja ostja tagastustaotlusega nõustunud, astutakse järgmised sammud:
- Taotle oma tellimusele tagastussilti
- Tagastatavale pakile tuleb kinnitada tagastussilt.
- Saada pakk kullerpostijaama tagastamiseks kohaletoimetamiseks
Märkus: Tavaliselt ei aktsepteeri Humsienk ostjaid, kes saadavad tooteid lattu tagasi ilma eelneva suhtluseta.
Tagasimakse protsess
Humsienk pakub mugavat raha tagastamise protsessi. Tagastusmeetod on sama, mis algne makseviis. Näiteks kui ostja maksis PayPali kaudu, tagastatakse ka raha PayPali kaudu.Kuid tagasimakse aeg varieerub olenevalt olukorrast:
-
Tellimuse tühistamine: Pärast kinnitust võetakse tagasimakse toimingud koheselt.
-
30-päevane tagastusõigus ilma põhjuseta & Isikliku põhjuse tagastused: Kui tagastatav pakk on lattu tagasi toodud ja Humsienki lao töötajad kinnitavad, et toode vastab ülaltoodud tagastustingimustele, korraldatakse raha tagastamine.
-
Defektsete toodete tagastamine: Sama mis eelmine 30-päevane tagastusõigus ilma põhjuseta & Isiklikel põhjustel tagastatakse
Märkus:
-
Kui ostja tellimus tagastatakse põhjusel, et 30-päevane tagastusõigus ilma põhjusetaIsiklikel põhjustel tagastamise või defektsete toodete tagastamise korral arvatakse edasi-tagasi saatmiskulud ja hinnavahe algsest tellimuse summast maha.
-
Tavaliselt saate oma raha tagasi 1–2 tööpäeva jooksul pärast tagasimakse protsessi, kuid kui see võtab kauem kui 10 tööpäeva, võtke meiega ühendust.
Kontakt
Kui teil on küsimusi meie tagastus- ja raha tagastamise poliitika kohta või kui vajate abi tagastus- ja raha tagastamise protsessiga, saatke meile e-kiri aadressile support.eu@humsienk.com