Humsienk pakub lihtsat ja probleemivaba tagastamis- ja raha tagastamise protsessi.
14-päevane tagastusõigus ilma põhjuseta
Humsienk pakub 14-päevast tasuta tagastusõigust alates kohaletoimetamise kuupäevast. Põhjuseta tagastuste vastuvõtmine toimub järgmistel tingimustel:
- Ese &kahjustamata lisatarvikud
- Originaalpakend
- Ese peab olema edasimüügiks sobivas seisukorras
Ostja katab defektideta tagastamise saatmiskulud. Saatmiskulud arvatakse tellimuse summast maha.
Isikliku põhjuse tagastused
Kui saatmisajast on möödunud rohkem kui 14 päeva ja ostja soovib kaupa tagastada, peab ostja esitama tagastamise põhjuse ning täidetud peavad olema 14-päevase põhjuseta tagastamise tingimused.
Ostja tasub endiselt defektideta tagastamise saatmiskulud. Saatmiskulud arvatakse tellimuse summast maha.
Defektsete toodete tagastamine
Humsienki toote puhul on tõepoolest tegemist kvaliteediprobleemiga, mida meie tehniline tugimeeskond on kinnitanud. Tavaliselt pakume kahte lahendust: asendamine või raha tagastamine.
Asendamine
Tellimuste kuu | Maksumus |
≤18 kuud | Tasuta |
> 18 kuud | Maksa hinnavahe |
Märkus:
- Hinnavahe = Praegune hind - (ostuhind - igakuine amortisatsioon × omatud kuud - tagastuskulud)
- Kuukulum = Ostuhind/Garantiikuude koguarv
- Asendusgarantii jätkub alates esialgsest ostukuupäevast.
Tagasimakse
Tellimuste kuu | Tagasimakse summa |
≤6 kuud | 100% |
6 <X ≤18 kuud | Ostuhind - (igakuine amortisatsioon × kuud) |
> 18 kuud | Ostuhind - (Igakuine amortisatsioon × Kuud) - Tagastuskulud ja -töötlemistasu |
Märkus:
- Igakuine Amortisatsioon = Ost Hind / Garantii Kuud
- Töötlemistasu = ühesuunaline saatmine
- Tagasimaksed tehakse teie algsele makseviisile. Kui te ei saa tagasimakset 10 tööpäeva jooksul, võtke meiega ühendust.
Vale tootemudel/aadress tagastab
Tagastustüüp | Saatmiskulude maksja |
Vale tootemudel | Humsienk maksab |
Vale aadress sisestatud | Ostja maksab |
Vale aadress saadeti | Humsienk maksab |
Tagastustingimus
Tagastuste vastuvõtmine toimub järgmistel tingimustel:
- Ese &kahjustamata lisatarvikud
- Originaalpakend
- Ese peab olema edasimüügiks sobivas seisukorras
Tagastusprotsess
Kui Humsienk on toote staatuse kinnitanud ja ostja tagastustaotlusega nõustunud, astutakse järgmised sammud:
- Taotle oma tellimusele tagastussilti
- Tagastatavale pakile tuleb kinnitada tagastussilt.
- Saada pakk kullerpostijaama tagastamiseks kohaletoimetamiseks
Märkus: Tavaliselt ei aktsepteeri Humsienk ostjaid, kes saadavad tooteid lattu tagasi ilma eelneva suhtluseta.
Tagasimakse protsess
Humsienk pakub mugavat raha tagastamise protsessi. Raha tagastamise meetod on sama, mis algne makseviis. Näiteks kui ostja maksis PayPali kaudu, tagastatakse raha samuti PayPali kaudu. Kuid raha tagastamise aeg varieerub olenevalt olukorrast:
- Tellimuse tühistamine: Pärast kinnitust võetakse tagasimakse toimingud koheselt.
- 14-päevane tagastusõigus ilma põhjuseta &Isiklikul põhjusel tagastamine: Kui tagastatav pakk on lattu tagasi saadetud ja Humsienki lao töötajad kinnitavad, et toode vastab ülaltoodud tagastustingimustele, korraldatakse raha tagastamine.
- Defektse toote tagastamine: Sama mis eespool, 14-päevane põhjuseta tagastusõigus &Isikliku põhjuse tagastused
Märkus:
- Kui ostja tellimuse eest raha tagastatakse 14-päevase põhjuseta tagastuse, isiklikul põhjusel tagastamise või defektse toote tagastamise tõttu, arvatakse edasi-tagasi saatmiskulud ja hinnavahe algsest tellimuse summast maha.
- Tavaliselt saate oma raha tagasi 1-2 tööpäeva jooksul pärast tagasimakse protsessi, aga kui see võtab kauem kui 10 tööpäeva, võtke meiega ühendust.
Kontakt
Kui teil on küsimusi meie tagastus- ja raha tagastamise poliitika kohta või kui vajate abi tagastus- ja raha tagastamise protsessiga, saatke meile e-kiri aadressile service@humsienk.com