KKK-d

Humsiek

Miks meie kaubamärgi nimi on Humsiek?

Nimi Humsienk inspireeris meie missioon: ühendada "Inimene + teadus + energia + teadmised", et luua parem ja jätkusuutlikum elu.

  • "Hum" esindab inimesi – meie keskendume inimeste vajadustele ja kogemustele.
  • ][[T227]]][[T227] teaduse alus LiFePO4 tehnoloogia.
  • "K" tähistab teadmisi ja kilovatti – sümboliseerib nii intelligentsust kui ka puhast energiat.

    Humsienk ei ole pelgalt nimi, vaid meie väärtuste peegeldus:
    ✅ Inimestele jõudu andmine 1-energiaga 7 ✅ uuendus
    ✅ Pühendunud jätkusuutlikkusele
Kus me asume ja millistele turgudele saame müüa?

Humsienki ametnik asub Hiinas Shenzhenis. Meil on laod üle kogu maailma ja oleme müünud ​​Ameerika Ühendriikidesse, Kanadasse, Austraaliasse, Euroopasse, Uus-Meremaale, Ukrainasse ja mujale.

Kuidas tellida?

Ostke soovitud tooteid ja lisage need ostukorvi. Kui olete lõpetanud, võite liikuda ostukorvi ja kontrollida. Enne ostude ja maksete kinnitamist kontrollige ja veenduge, et kogu teave on õige.

Tooteteave

Mis on LiFePO4 aku ja kuidas on see pliiakudest parem?

LiFePO4 (liitiumraudfosfaat) akud on suure jõudlusega, pika elueaga liitiumioonakud, mis sobivad ideaalselt haagismajade, päikesepatareide, paatide ja muu jaoks. Võrreldes traditsiooniliste pliiakudega on neil mitmeid olulisi eeliseid:

  • Suurem ohutus – LiFePO4 keemia on väga stabiilne ja vähem süttimis- või plahvatusohtlik.
    ]
  • [[t350] eluiga – üle 5000 sügavlaadimis-/tühjenemistsükli, 8 korda pikem kui tavalistel pliiakudel.
  • Suurem kasutatav võimsus – kuni 50% rohkem kasutatavat energiat sama kiirusega pliihappega võrreldes. mahutavus.
  • Vähem kaal – kuni 70% kergem, mis muudab paigaldamise lihtsamaks ja sobib ideaalselt mobiilsete/võrguväliste süsteemide jaoks.
  • [[t758] Laadige pikemaks ajaks ladustamine.
  • Keskkonnasõbralik – ei sisalda raskmetalle, on mittetoksiline ja taaskasutatav.
Kas ma saan ühendada mitu akut järjest või paralleelselt?

Jah, enamik mudeleid toetab kuni 4 järjestikku ja/või 4 paralleelselt (samas mudelis). Vaadake üksikasju oma toote kasutusjuhendist.

Kas need akud sobivad päikese-, RV- või võrguühenduseta süsteemidele?

Absoluutselt. Meie akud sobivad ideaalselt päikeseenergia, haagismajade, paatide ja muude võrguväliste süsteemide jaoks.

Kui pikk on aku eluiga?

Meie akud võivad olenevalt kasutustingimustest kesta kuni 10 aastat või 4000–6000 sügavat tsüklit.

Bränd ja sertifikaadid

Kas olete bränditootja?

Oleme aastatepikkuse ekspordikogemusega professionaalne LiFePO4 akubrändi tootja.

Millised sertifikaadid teie akudel on?

Meie tooted vastavad CE, RoHS, UN38.3, MSDS ja muudele ülemaailmsetele standarditele.

Kas teil on märkimisväärseid kliente või juhtumiuuringuid?

Teenindame kliente kogu Euroopas, Austraalias ja Põhja-Ameerikas, haagismajade, päikesesüsteemide ja tööstusliku ladustamise valdkonnas.

Kohaletoimetamine ja kohaletoimetamine

Kust tooted tarnitakse

Humsienk-EU-l on praegu kaks ladu, üks Saksamaal ja teine ​​Poolas. Valime tellimuse saatmiseks teile lähima lao teie tellimuse riigi alusel.

Kas akude saatmine on ohutu?

Kasutame usaldusväärset pakendit, et tagada aku ohutu transport.

Milliseid saatmisviise te pakute?

DPD, DHL, INPOST või UPS Erinevad tarnelaod või tootemudelid kasutavad erinevaid vedajaid. Kui soovite määrata spetsiaalse vedaja, võtke meiega ühendust. Kui aga vahetate vedajat, võivad teil tekkida täiendavad saatmiskulud, mille peate kandma.

Kuidas saatekulu tasuda?

Kõik tellimused toimetatakse kohale tasuta (v.a logistikaettevõtte teatatud eriolukordadel).

Kaua saatmine aega võtab?

Kui olete tellimuse esitanud, kulub selle töötlemiseks 1–2 tööpäeva. Kui teie tellimus on töödeldud, jõuab see kohale 2–10 tööpäeva jooksul. Enamikul juhtudel jõuab teie tellimus kohale 2–5 tööpäeva jooksul pärast selle saatmist, olenevalt laoseisust ja teie asukohast.

Hinnakujundus ja maksmine

Kas pakute allahindlusi või kupongikoode?

Jah, korraldame regulaarselt reklaamikampaaniaid. Tellige meie uudiskiri, et olla kursis.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Humsienk toetab ostjate jaoks järgmisi makseviise:
PayPal, Visa, Shop Pay, Google Pay, Mastercard, American Express, UnionPay ja pangaülekanne

Kuidas Humienk minu maksete turvalisust kaitseb?

Humsienk ei saa pangast teie kaardi turvateavet hankida. Saame edastada ainult tellimuse numbri, arveldusinfo, tarneteabe, tellitud tooteteabe ja kaardinumbri neli viimast numbrit.
Meie veebisait kasutab SSL-krüpteerimise kinnitust, mis on turvalisem ja usaldusväärsem veebisait, mis võimaldab teil südamerahuga ostleda.

Mis on hinnad ja valuutad?

Kõik hinnad sisaldavad makse, tasusid ja tollimakse. Humsienk EL-i hinnad on eurodes, Bulgaaria leevis, Tšehhi kroonis, Taani kroonis, Ungari forintis, Poola zlottis, Rumeenia leis ja Rootsi kroonis.

Kas Euroopa veebisaidil olevad hinnad sisaldavad makse või ilma käibemaksuta?

Meie kuvatavad toodete hinnad sisaldavad käibemaksu ja saate osta otse.

Kui olete äriostja Euroopas ja soovite osta tooteid maksuvabalt, mida peaksite tegema?

Võite ühendust võtta meie klienditeeninduse meeskonnaga ja esitada oma ettevõtte nimi, aadress, telefoninumber ja käibemaksukohustuslase number. Klienditeenindusmeeskond kontrollib teie käibemaksukohustuslase numbri kehtivust läbi VIES käibemaksukohustuslase numbri kontrollimise süsteemi. Kui kinnitus on läbitud, koostatakse teie jaoks maksuvaba tellimus.

Arve

Kuidas ma arve saan?

Me ei toeta praegu automaatset arveldust. Tellimuse arve saamiseks võite ühendust võtta meie klienditeeninduse meeskonnaga.

Mida teha, kui soovin arve sisu pärast arve väljastamist muuta?

Kui teil on vaja muudatusi teha, võite otse ühendust võtta meie klienditeeninduse meeskonnaga ja edastada muutmiseks vajalik teave.

Konto

Mida peaksin tegema, kui olen oma konto parooli unustanud?

Ärge muretsege, selle taastamiseks võite ühendust võtta meie klienditeeninduse töötajatega.

Kas ma pean Humsienki toodete ostmiseks konto registreerima?

Te ei pea kontot registreerima, saate tellida otse külalisena.

Tagastamine ja raha tagastamine

Kas ma saan aku tagastada, kui ma pole rahul?

Humsienk pakub alates tarnekuupäevast 14-päevast tasuta tagastamist. Põhjuseta tagastuste vastuvõtmisel kehtivad järgmised tingimused:

  • Kauba ja tarvikud kahjustamata
  • Originaalpakend
  • Kauba peab olema edasimüütavas seisukorras
  • ]] katab defektideta tagastamise korral saatmise. Tekkinud saatmiskulud arvatakse maha tellimuse summast.

Kuidas tagastada defektsed tooted?

Kui meie tehnilise toe meeskonna kinnitusel on Humsienki tootel tõeline kvaliteediprobleem, pakume tavaliselt ühte kahest lahendusest: asendamine või raha tagastamine. Konkreetsed lahendused leiate meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikast.

Kui toote hind pärast selle ostmist langeb, kas ma saan taotleda hinnavahe tagastamist?

Vabandust, jätame endale õiguse hinnavahet mitte tagastada, kui see on tingitud kampaaniast.

Mida teha, kui soovin tellimuse pärast selle saatmist tühistada?

Võite olla kindel, et saate tellimuse tühistada enne aku tarnimist. Siiski ei kanna Humsienk vastavaid tasusid tellimuse tühistamise eest. Sel ajal saate ühendust võtta meie klienditeeninduskeskusega.

Kui soovite toodet tagastada, siis kuidas toimub tagastamistasu? Kas selle kannab ostja või Humsienk?

On kaks erinevat lahendust:

  • Humsienk tasub tagastamise kulud, kui tagastamise põhjuseks oli meie viga.
  • Humsienk ei kanna tagastamise saatmiskulusid kliendi isiklikel põhjustel ja konkreetsetel põhjustel59, palun vaadake meie tagastamispoliitikat59].[t] klienditeeninduskeskus konsultatsiooni saamiseks.



Mida peaksin tegema pärast tagastamise algatamist? Kas Humsienk pakub tagastussilte ja ukselt ukseni järeletulemise teenuseid?

Kui Humsienk on tagastamise heaks kiitnud, töödeldakse seda algse tarnelao alusel. Humsiek võib pakkuda tagastussildi ja järeletulemise teenust. Kui see pole saadaval, peab klient paki tagastama omal kulul. Kui Humsienk katab saatekulud, peab klient selle ette tasuma ja Humsienk hüvitab selle hiljem.

Kuidas on tagasimakseprotsess ja kui kaua see tavaliselt aega võtab?

Humsienk teeb teie tagasimakse teie algse makseviisi kaudu. Kui maksite PayPaliga, töödeldakse tagasimakset ka PayPali kaudu. Tavaliselt kulub tagasimakse teie kontole ilmumiseks 2–9 tööpäeva. Kui te ei ole seda 10 tööpäeva jooksul kätte saanud, võtke ühendust meie klienditeenindusega.

Kasutamine ja hooldus

Kas installiprotsess on keeruline?

Paigaldamine on lihtne. Vaadake meie kasutusjuhendit või võtke ühendust klienditoega.

Kas ma pean aku enne esimest kasutamist aktiveerima?

Ei, meie akud on ühendatavad ja aktiveerimist ei vaja.

Kas aku klemmid võivad olla suunatud allapoole?

Jah, klemmid saab suunata allapoole. Akut saab paigaldada erinevatesse asenditesse.

Kas ma saan ühendada erinevat tüüpi Humsienki akusid järjest või paralleelselt?

Erinevate mudelite, kaubamärkide ja võimsusega akusid ei saa kasutada järjestikku ega paralleelselt.

Kus saab Humsienki süvatsükli akusid kasutada?

Meie akusid kasutatakse laialdaselt haagismaja akudes, kodustes energiasalvestites, kärumootorites ja muudes rakendustes, mis nõuavad sügavaid tsükleid.

Kuidas hoida akut, kui ma seda mõnda aega ei kasuta? Millele peaksin tähelepanu pöörama, kui seda uuesti kasutan?

Ärge säilitage akut pärast selle täielikku tühjenemist. Enne ladustamist on kõige parem laadida see umbes 50% -ni ja vältida selle pikaks ajaks kasutamata jätmist. Hoida jahedas ja kuivas kohas, ideaaljuhul vahemikus 40–80 °F (4–27 °C). Optimaalse jõudluse säilitamiseks laadige akut vähemalt iga 2–3 kuu järel. Ärge kunagi jätke akut ladustamise ajal laadijaga ühendatuks.

Kuidas hooldada LiFePO4 akut?
  • Vältige täielikku tühjenemist: ärge kunagi laske akul enne laadimist täiesti tühjaks joosta.
  • Säilitamiseks osaline laadimine: laadige aku enne hoiustamist umbes 50% täis.
  • Säilitage korralikult: hoidke akut jahedas ja kuivas kohas ( 4–27 °C).
  • Laadige regulaarselt: kui seda ei kasutata, laadige jõudluse säilitamiseks iga 2–3 kuu järel.
  • Vältige ülelaadimist: ärge jätke akut pikaks ajaks laadijaga ühendatuks.
  • [U[[t441 laadimisõigus]]: kasutage alati laadimisõigust. akud.
  • Hoidke klemmid puhtad: korrosiooni vältimiseks kontrollige ja puhastage akuklemmid perioodiliselt.

Laadimine

Kas on soovitusi laadimistemperatuuri kohta?

Soovitatav laadimistemperatuur on 0–65 ℃.

Kuidas laadida, kui ühendan jadamisi ja paralleelselt?

Kui kasutate neid järjestikku või paralleelselt, soovitame enne kasutamist iga aku eraldi täis laadida. See on kasulikum aku tööeale ja vastupidavusele.

Milliseid laadimisviise Humsienki aku toetab?

Humsienk toetab 3 laadimisviisi: AC - DC LiFePO4 akulaadija, päikesepaneel päikesekontrolleriga ja DC-DC generaator koos DC - DC laadijaga.

Garantii ja tugi

Kas mu aku garantii on 5 aastat? Mis siis, kui ma tahan saada lisakindlustust?

Humsienk pakub praegu üle 50Ah mahuga akudele minimaalselt 5-aastast garantiid. Kui soovite saada täiendavat kaheaastast garantiid, peate registreerima garantii.

Millistel juhtudel saan garantiid taotleda?

Kui kasutate toodet õigesti ja see ebaõnnestub, võite garantii taotlemiseks vaadata meie eeskirju.

Mis on garantiiprotsess?

Protsess sisaldab tavaliselt viit etappi: garantii registreerimine, klienditeenindusega ühenduse võtmine, esialgne diagnoos, garantiikõlblikkuse kinnitamine ja lahendus. Üksikasju vaadake meie garantiipoliitikast.

Kuidas saada tehnilist tuge?

Saate meiega ühendust võtta e-posti teel. Meie professionaalne klienditeenindusmeeskond on alati teie teenistuses.

Kas pakute kasutusjuhendeid või videojuhendeid?

Jah, pakume üksikasjalikke juhiseid ja mõningaid akude töövideoid. Nende hankimiseks võite võtta ühendust klienditeenindusega pärast tellimuse esitamist.

Muud küsimused

Kuidas valida õiget aku mahtuvust?

Hindage oma seadme võimsust ja kasutustunde. Pakume ka abi võimsuse planeerimisel.

Kas teil on füüsiline kauplus?

Praegu müüme ainult veebis. Kui teil on hulgiostude ideid, võtke meiega julgelt ühendust.

Kuidas lahendada Amazoni/eBay/Walmarti tellimusega seotud probleem?

  • Võtke oma tellimusega seoses otse ühendust Amazoni/eBay/Walmarti poe teenindusega ja meie teeninduspersonal vastab teie meilile 24 tunni jooksul.
  • Saada e-kirjad aadressile service@humsienk.com][

Kas soovite rohkem uurida?

Kas teil on endiselt küsimusi?

Oleme teie jaoks siin – võtke igal ajal ühendust. Teie rahulolu tähendab meile kõike.