Humsienk oferuje prosty i bezproblemowy proces zwrotów i refundacji.
14-dniowy zwrot bez podania przyczyny
Humsienk oferuje 14 dni na darmowy zwrot od daty dostawy. Zwroty bez podania przyczyny podlegają następującym warunkom:
- Przedmiot &wzmacniacz; akcesoria nieuszkodzone
- Oryginalne opakowanie
- Przedmiot musi być w stanie umożliwiającym odsprzedaż
Koszty wysyłki w przypadku zwrotów towarów nieuszkodzonych pokrywa kupujący. Koszty wysyłki zostaną odliczone od kwoty zamówienia.
Powód osobisty powraca
Jeżeli od momentu wysyłki minęło więcej niż 14 dni i kupujący żąda zwrotu, musi podać powód zwrotu, a warunki zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni muszą zostać spełnione.
Koszty wysyłki w przypadku zwrotów bez wad nadal pokrywa kupujący. Koszty wysyłki zostaną odliczone od kwoty zamówienia.
Zwroty wadliwych produktów
Produkt Humsienk jest rzeczywiście wadliwy, co potwierdził nasz zespół wsparcia technicznego. Zazwyczaj oferujemy dwa następujące rozwiązania: wymianę lub zwrot pieniędzy.
Wymiana
| Miesiąc zamówień | Koszt |
| ≤18 miesięcy | Bezpłatny |
| ＞18 miesięcy | Zapłać różnicę cen |
Notatka:
- Różnica w cenie = Cena bieżąca - (Cena zakupu - Miesięczna amortyzacja × Liczba miesięcy użytkowania - Koszt wysyłki zwrotnej)
- Miesięczna amortyzacja = Cena zakupu/Łączna liczba miesięcy gwarancji
- Gwarancja wymiany obowiązuje od daty pierwotnego zakupu.
Refundacja
| Miesiąc zamówień | Kwota zwrotu |
| ≤6 miesięcy | 100% |
| 6＜X≤18 miesięcy | Cena zakupu – (Miesięczna amortyzacja × miesiące) |
| ＞18 miesięcy | Cena zakupu - (Miesięczna amortyzacja × Miesiące) - Koszt wysyłki zwrotnej - Opłata za przetwarzanie |
Notatka:
- Miesięczny Amortyzacja = Zakup Cena / Gwarancja Miesiące
- Opłata za przetwarzanie = Wysyłka w jedną stronę
- Zwroty zostaną zrealizowane na oryginalną metodę płatności. Jeśli nie otrzymasz zwrotu w ciągu 10 dni roboczych, skontaktuj się z nami.
Zwroty nieprawidłowego modelu/adresu produktu
| Typ zwracany | Płatnik kosztów wysyłki |
| Nieprawidłowy model produktu | Humsienk płaci |
| Podano błędny adres | Kupujący płaci |
| Zły adres wysyłki | Humsienk płaci |
Warunek zwrotu
Przyjmowanie zwrotów podlega następującym warunkom:
- Przedmiot &wzmacniacz; akcesoria nieuszkodzone
- Oryginalne opakowanie
- Przedmiot musi być w stanie umożliwiającym odsprzedaż
Proces zwrotu
Gdy Humsienk potwierdzi status produktu i zaakceptuje prośbę kupującego o zwrot, zostaną podjęte następujące kroki:
- Złóż wniosek o etykietę zwrotną dla swojego zamówienia
- Do przesyłki, którą chcesz zwrócić, należy dołączyć etykietę zwrotną
- Odeślij paczkę do firmy kurierskiej celem doręczenia
Uwaga: Humsienk zazwyczaj nie akceptuje kupujących odsyłających produkty do magazynu bez wcześniejszego kontaktu.
Proces zwrotu pieniędzy
Humsienk oferuje wygodny proces zwrotu. Metoda zwrotu jest taka sama, jak pierwotna metoda płatności. Na przykład, jeśli kupujący zapłacił za pomocą PayPala, zwrot również zostanie zrealizowany za pośrednictwem PayPala. Czas zwrotu różni się jednak w zależności od sytuacji:
- Anulowanie zamówienia: Po potwierdzeniu zamówienia, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany natychmiast.
- 14-dniowy zwrot bez podania przyczyny &Zwroty z przyczyn osobistych: Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany po odesłaniu przesyłki do magazynu i potwierdzeniu przez pracowników magazynu Humsienk, że produkt spełnia powyższe warunki zwrotu.
- Zwroty wadliwych produktów: Tak samo jak powyżej. Zwrot w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. &Powód osobisty powraca
Notatka:
- W przypadku zwrotu zamówienia kupującego w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, zwrotu z powodu osobistego lub zwrotu wadliwego produktu, opłata za wysyłkę w obie strony oraz różnica w cenie zostaną odliczone od pierwotnej kwoty zamówienia.
- Zazwyczaj zwrot pieniędzy następuje w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu dokonania zwrotu, jednak jeżeli zwrot potrwa dłużej niż 10 dni roboczych, prosimy o kontakt.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji lub potrzebujesz pomocy w procesie zwrotu i refundacji, napisz do nas na adres e-mail: service@humsienk.com
