Zásady dopravy

Humsienk se zavazuje poskytovat kupujícím bezpečné a rychlé doručení. Všechny produkty Humsienk mají certifikaci UN38.3 a MSDS. Naše zásady dopravy níže popisují podrobnosti o tom, jak zacházíme s dopravou a doručením

Země původu zásilky

V současné době existují dva sklady Humsienk, jeden v Německu a jeden v Polsku. Vybereme nejbližší sklad k odeslání zboží podle země vaší objednávky.

Přepravce

DPD, DHL, INPOST nebo UPS Různé přepravní sklady nebo modely produktů používají různé přepravce. Pokud chcete specifikovat speciálního dopravce, kontaktujte nás. Pokud však změníte dopravce, mohou vám vzniknout dodatečné náklady na dopravu（Kromě Ukrajiny）.

Pro Ukrajinu: Všechny objednávky jsou odesílány prostřednictvím Nova Poshta.

Cena dopravy

DOPRAVA ZDARMA na VŠECHNY objednávky (Kromě Ukrajiny)

Pro dopravu na Ukrajinu: [[t1148] se vztahují poplatky za odeslání na Ukrajinu]] Náklady na dopravu se vypočítávají na základě hmotnosti a velikosti produktů a také místa doručení.

Přepravní destinace & Časy

Naše dodací lhůta je rozdělena do dvou částí, počínaje okamžikem zadání objednávky:

Doba zpracování

Humsienk přestane přijímat objednávky po 17:00. (GMT 8). Obecně bude doba zpracování objednávky 1–2 pracovní dny.

Doba doručení

Po zpracování vaší objednávky se odhaduje, že dorazí do 2–10 pracovních dnů. Ve většině případů jsou objednávky doručeny do 2 až 5 pracovních dnů po odeslání, v závislosti na skladové dostupnosti a vaší lokalitě.

Průměrná doba doručení v níže uvedené tabulce je pro vaši informaci:

Země Průměrná doba dodání (pracovní dny)
Polsko 2
Německo 4
Litva 4
Česká republika 4
Maďarsko 4
Rakousko 4
Slovensko 4
Estonsko 4
Belgie 4
Nizozemsko 5
Dánsko 5
Itálie 5
Lotyšsko 5
Rumunsko 5
Slovinsko 6
Finsko 6
Švédsko 6
Francie 6
Lucembursko 6
Bulharsko 6
Irsko 6
Chorvatsko 6
Portugalsko 7
Španělsko 7
Řecko 10
Ukrajina 10

Poznámka: Výše uvedená průměrná dodací lhůta platí pro většinu objednávek. Nezahrnuje dobu prohlídky, jiné zvláštní okolnosti nebo neovladatelné faktory, jako jsou přírodní katastrofy, dopravní zácpy atd.

Oznámení o odeslání

Při placení prosím zadejte své správné jméno, adresu a kontaktní údaje, aby vaše objednávka mohla být doručena hladce.

Pro Ukrajinu: Kupující musí poskytnout úplnou adresu v angličtině, včetně oblasti a čísla domu. Neúplné nebo nesprávné adresy mohou způsobit zpoždění nebo selhání doručení.

Poznámka: Pokud jste u své objednávky zadali nesprávnou adresu a již jste provedli platbu, neprodleně nás kontaktujte, abychom doručovací adresu upravili. Nemůžeme však zaručit, že aktualizovaná adresa bude použita, a vy budete odpovědní za všechna související rizika a náklady, které mohou vzniknout při změně adresy po odeslání.

Odmítnutí odpovědnosti

Humsienk nenese odpovědnost za zpoždění nebo odmítnutí objednávky z následujících důvodů:

  • Vzdálené doručovací adresy: Dodací lhůty se mohou zpozdit o 1–2 dny kvůli vzdáleným doručovacím místům.
  • Zpoždění související s příjemcem: Zpoždění nebo selhání doručení způsobené činností příjemce, mimo jiné:
    • Změny adresy po odeslání.
    • Uvedení neznámých, neplatných nebo nesprávných adres.
    • Uvedení nesprávných kontaktních údajů.
    • Odmítnutí převzít balíček.
  • Události vyšší moci: Zpoždění způsobená nepředvídatelnými, nevyhnutelnými nebo nepřekonatelnými okolnostmi, mimo jiné:
    • Narušení vnitrostátní nebo regionální letecké/pozemní dopravy (e.g., problémy související s počasím).
    • Rušení nebo poruchy komunikačního systému.
    • Vládní akce nebo změny v poštovní politice.
    • Války, zemětřesení, tajfuny, záplavy, požáry, silný déšť, mlha nebo podobné události.
  • Zakázaný letecký náklad: Položky omezené předpisy o bezpečnosti letectví, včetně: Pašované zboží, mobilní telefony, elektronika, křehké zboží nebo jiné položky, které nejsou způsobilé pro leteckou přepravu.
  • Zabavené zásilky: Zabavení nebo likvidace balíku z důvodu porušení přepravních předpisů.
  • Zpoždění o svátcích/nepracovních dnech: Neschopnost doručit během víkendů, státních svátků nebo veřejných svátků.
  • Nedostupná místa: Neúspěšné dodávky do škol, na pracoviště nebo do obytných oblastí nedosažitelné kurýry.

Kontakt

Pokud máte nějaké dotazy ohledně našich zásad dopravy nebo pokud potřebujete pomoc s reklamací zásilky, napište nám na support.eu@humsienk.com