Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 21.07.2025

Datum účinnosti: 21.07.2025

Tyto zásady ochrany osobních údajů vydala společnost Shenzhen Humsienk New Energy Technology Co., Ltd. („Humsienk“, „stránky“, „my“, „nás“ nebo „naše“) a jsou určeny jednotlivcům mimo naši organizaci, s nimiž komunikujeme, včetně zákazníků, návštěvníků našich stránek, uživatelů našich aplikací a příjemců jakýchkoli našich dalších produktů nebo služeb, [nebo zaměstnanců (celkem 4 firemních zákazníků a dodavatelů).

Vaše soukromí bereme vážně. Tyto zásady popisují, jak společnost Humsienk shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup u eu.humsienk.com nebo s námi jinak komunikujete (souhrnně „služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů „vy“ a „váš“ znamená vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiný jednotlivec, jehož údaje jsme shromáždili v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

]

Seznam obsahu

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb souhlasíte se shromažďováním, používáním a zpřístupňováním vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, nepoužívejte prosím ani nepřistupujte k žádné ze Služeb.

Datum poslední aktualizace a datum účinnosti zásad naleznete v horní části těchto zásad ochrany osobních údajů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme jakékoli další kroky požadované platnými zákony.

]

Shromažďování osobních údajů

Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak interagujete s našimi stránkami a jak používáte naše služby. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které shromažďujeme přímo od vás

Informace, které nám přímo odešlete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

  • Základní kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla, e-mailu.
  • Informace o objednávce včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy, telefonního čísla.
  • Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek.
  • Informace o nákupu včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku nebo přidáváte do svého seznamu přání.
  • Informace o zákaznické podpoře včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout neposkytnout tyto informace, ale pokud tak učiníte, může vám to zabránit v používání těchto funkcí nebo v přístupu k nim.

Informace, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie

Automaticky také shromažďujeme určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte naše stránky a váš účet, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací týkajících se vaší interakce se službami.

]

Informace, které získáváme od třetích stran

Můžeme o vás získávat informace od třetích stran, včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, jako například:

Společnosti, které podporují naše stránky a služby, jako je Shopify.

Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (e.g., bankovní účet, údaje o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresa), aby zpracovali vaši platbu za účelem splnění vašich objednávek a poskytnutí produktů nebo služeb, o které jste požádali, za účelem plnění naší smlouvy s vámi.

]

Když navštívíte náš web, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám posíláme, nebo na naše služby nebo reklamy, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Se všemi informacemi, které získáme od třetích stran, bude nakládáno v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Nejsme zodpovědní ani neručíme za přesnost informací, které nám poskytují třetí strany, a neneseme odpovědnost za zásady nebo postupy žádné třetí strany. Další informace naleznete v části níže Webové stránky a odkazy třetích stran.

Vytváření osobních údajů

Za určitých okolností o vás také vytváříme záznamy osobních údajů, jako jsou záznamy o vašich interakcích s námi, podrobnosti o vašich minulých interakcích s námi. Můžeme také propojit osobní údaje shromážděné z jakýchkoli našich stránek, aplikací, produktů nebo služeb, včetně případů, kdy jsou tyto údaje shromažďovány z různých zařízení.

]

Účely zpracování

Osobní údaje, které shromažďujeme, můžeme použít pro následující účely v souladu s platnými zákony:

  • Poskytování produktů a služeb: Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby za účelem plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vracení, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a jiné správy vašeho účtu, zajišťování a zasílání výměn6, umožnění zasílání a jakýchkoliv vracení][[t66] zasílání a usnadňování jakýchkoliv vracení][t6].
  • Marketing a reklama: Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, a abychom vám mohli zobrazovat reklamy na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na našem webu a dalších webových stránkách.
  • Bezpečnost a prevence podvodů: Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možné podvodné, nezákonné nebo škodlivé činnosti. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za to, že vaše přihlašovací údaje k účtu budou v bezpečí.Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nikomu nesdělovali. Pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován, okamžitě nás kontaktujte.
  • Komunikace s vámi: Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich služeb. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom k vám mohli reagovat, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi náš obchodní vztah.

Právní základy pro zpracování

Právní základy, na kterých se při zpracování osobních údajů opíráme, jsou následující:

  • Provádějte naše smluvní služby nebo před uzavřením smlouvy s vámi: Pokud si u nás objednáte produkty nebo služby nebo pokud nás kontaktujete s žádostí o naše produkty nebo služby, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám tyto produkty nebo služby poskytli, včetně správy účtů a smluv, abychom usnadnili uživatelské výhody a služby, včetně zákaznické podpory a zpracování plateb za naše produkty a služby, a abychom pro vás mohli zpracovávat platby za naše produkty a služby, abychom vás mohli informovat. služby;
  • Odůvodněno našimi oprávněnými zájmy: Použití vašich osobních údajů může být také nezbytné pro naše vlastní obchodní zájmy. Některé vaše osobní údaje můžeme například použít k aktualizaci a sledování služeb nebo k diagnostice či opravě technologických problémů; pomáhat udržovat bezpečnost, zabezpečení a integritu našeho majetku a služeb, technologických aktiv a podnikání; prosazovat naše podmínky, řešit spory, plnit své povinnosti a vymáhat svá práva a chránit naše obchodní zájmy a zájmy a práva třetích stran; a předcházet, vyšetřovat nebo poskytovat oznámení o podvodu nebo nezákonné či trestné činnosti.
  • Souhlas: V některých případech vás můžeme požádat o udělení samostatného souhlasu s používáním vašich osobních údajů. V takovém případě můžete svůj souhlas kdykoli odvolat s účinností do budoucna.
  • Soulad se zákonnými povinnostmi: Jsme povinni shromažďovat nebo uchovávat určité Osobní údaje z důvodu právních požadavků, například daňových nebo obchodních zákonů, nebo od nás mohou orgány činné v trestním řízení vyžadovat poskytnutí Osobních údajů na vyžádání.

Soubory cookie

Stejně jako mnoho webových stránek používáme na našem webu soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s napájením našeho obchodu pomocí služby Shopify, naleznete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k napájení a zlepšování našich stránek a našich služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), ke spouštění analýz a lepšímu porozumění uživatelské interakci se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na našem webu k lepšímu přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na našem webu a dalších webových stránkách.

]

Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie ve výchozím nastavení, ale pomocí ovládacích prvků prohlížeče můžete nastavit, aby váš prohlížeč soubory cookie odstraňoval nebo odmítal. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a může způsobit, že některé ze Služeb, včetně určitých funkcí a obecných funkcí, nebudou fungovat správně nebo přestanou být dostupné. Blokování souborů cookie navíc nemusí zcela bránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Zveřejnění osobních údajů

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

  • S prodejci nebo jinými třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (e.g., správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
  • S obchodními a marketingovými partnery, včetně Shopify, abychom vám mohli poskytovat služby a inzerovat. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše údaje v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů.
  • Když nás nařídíte, požádáte nás nebo jinak souhlasíte s naším zpřístupněním určitých informací třetím stranám, jako je zasílání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení, s vaším souhlasem.
  • S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny, v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšné podnikání.
  • V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, dodržovat všechny příslušné zákonné povinnosti (včetně reagovat na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), vymáhat jakékoli platné podmínky služby a chránit nebo bránit služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných.
    • ]

V posledních 12 měsících jsme zveřejnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů (označené *) o uživatelích pro účely uvedené výše v "Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje" a "Jak zveřejňujeme osobní údaje Informace":

Kategorie Kategorie příjemců
  • Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtu
  • Komerční informace, jako jsou informace o objednávkách, nakupování a informace o zákaznické podpoře
  • Internet nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou data o využití
  • Dodavatelé a třetí strany, které provádějí služby naším jménem (jako jsou poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé analýzy dat)
  • Obchodní a marketingoví partneři
  • Přidružené společnosti

Nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje pro účely odvození charakteristik o vás.

Obsah vytvářený uživateli

Služby vám mohou umožnit zveřejňovat recenze produktů a další obsah vytvářený uživateli. Pokud se rozhodnete odeslat uživatelsky vytvořený obsah do jakékoli veřejné oblasti Služeb, bude tento obsah veřejný a přístupný komukoli.

Nekontrolujeme, kdo bude mít přístup k informacím, které se rozhodnete zpřístupnit ostatním, a nemůžeme zajistit, aby strany, které mají přístup k takovým informacím, respektovaly vaše soukromí nebo je udržovaly v bezpečí. Nejsme odpovědní za soukromí nebo bezpečnost jakýchkoli informací, které zpřístupníte veřejnosti, ani za přesnost, použití nebo zneužití jakýchkoli informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.

]

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše stránky mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na stránky, které nejsou přidruženy ani nekontrolujeme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky. Nezaručujeme a neodpovídáme za soukromí nebo bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, si mohou také zobrazit ostatní uživatelé Služeb a/nebo uživatelé těchto platforem třetích stran bez omezení, pokud jde o jejich použití námi nebo třetí stranou.Naše zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádnou podporu obsahu na takových platformách nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů zveřejněných ve Službách.

]

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže a požádat o jejich smazání.

Uchovávání údajů

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

]

Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprostupná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být během přepravy bezpečné. Doporučujeme, abyste ke sdělování citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna práva uvedená níže ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to povoluje zákon.

]
  • Právo na přístup/Vědět: Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností týkajících se způsobů, jak používáme a sdílíme vaše údaje.
  • Právo na výmaz: Můžete mít právo požadovat, abychom smazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
  • Právo na opravu: Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás vedeme.
  • Právo na přenositelnost: Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat, abychom je převedli na třetí stranu.
  • Omezení zpracování: Můžete mít právo nás požádat o zastavení nebo omezení zpracování osobních údajů.
  • Odvolání souhlasu: Pokud se spoléháme na souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
  • Odvolání: Pokud vaši žádost odmítneme zpracovat, můžete se proti našemu rozhodnutí odvolat. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše odmítnutí.
  • Správa předvoleb komunikace: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich zasílání pomocí možnosti odhlášení, která se zobrazuje v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, jako jsou e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Kterákoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno na našich stránkách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatňování kteréhokoli z těchto práv. Možná od vás budeme muset shromáždit informace, abychom ověřili vaši identitu, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o účtu, než poskytneme věcnou odpověď na žádost. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o výkon vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, ​​a možná budeme potřebovat, abyste ověřili svou totožnost přímo u nás.Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné zákony.

Stížnosti

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, můžete se proti našemu rozhodnutí ohledně vaší žádosti o ochranu soukromí odvolat. Všechny žádosti o odvolání by měly být zaslány odpovědí na náš dopis adresovaný vaší původní žádosti.

Mezinárodní přenos osobních údajů

Vzhledem k mezinárodní povaze našeho podnikání předáváme osobní údaje v rámci skupiny Humsienk a třetím stranám, jak je uvedeno v části (6) výše, v souvislosti s účely stanovenými v tomto oznámení. Z tohoto důvodu můžeme osobní údaje předávat do jiných zemí, které mohou mít jiné zákony a požadavky na dodržování ochrany údajů než ty, které platí v zemi, ve které se nacházíte, včetně EHP. Vaše osobní údaje zpracovávají také zaměstnanci a třetí strany poskytovatelů služeb a partnerů v těchto zemích.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, pokud jde o předávání údajů do země, o které bylo rozhodnuto, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

]

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá z práv, která máte k dispozici, zašlete nám e-mail na adresu support.eu@humsienk.com.