Zásady vrácení a vrácení peněz

Humsienk nabízí přímý a bezproblémový proces vrácení a vrácení peněz.

30denní vrácení bez důvodu

Humsienk nabízí 30 dní bezplatného vrácení od data doručení. Přijetí bezdůvodného vrácení zboží podléhá následujícím podmínkám:

  • Položka & příslušenství nepoškozené

  • Původní balení

  • Položka musí být ve stavu pro další prodej

Kupující hradí přepravu při vrácení bez závad. Vzniklé přepravní náklady budou odečteny z částky objednávky.

Osobní důvod se vrací

Pokud od doby odeslání uplynulo více než 30 dní a kupující požaduje vrácení, musí kupující uvést důvod vrácení a musí být splněny podmínky pro 30denní bezdůvodné vrácení].[][t1316].

Kupující stále hradí přepravu při vrácení bez závad. Vzniklé přepravní náklady budou odečteny z částky objednávky.

Vrácení vadného produktu

Produkt Humsienk je skutečně problém s kvalitou potvrzený naším týmem technické podpory, obvykle poskytujeme následující dvě řešení: Výměna nebo vrácení peněz.

Náhrada

Měsíc objednávek Cena
≤18 měsíců Zdarma
＞18 měsíců Rozdíl mezi cenou

Poznámka:

  • Cenový rozdíl = aktuální cena – (nákupní cena – měsíční odpis × měsíční vlastnictví – vrácení zásilky)
  • Měsíční odpis = kupní cena/celkové měsíce záruky
  • Záruka na výměnu trvá od původního data nákupu.

Vrácení peněz

Měsíc objednávek Částka refundace
≤6 měsíců 100 %
6＜X≤18 měsíců Kupní cena – (měsíční odpis × měsíce)
＞18 měsíců Kupní cena – (měsíční odpis × měsíce) – Poplatek za vrácení zásilky a zpracování

Poznámka:

  • Měsíční Odpisy = Nákup Cena / Záruka Měsíce
  • Poplatek za zpracování = jednosměrná doprava
  • Peníze budou vráceny na váš původní způsob platby. Pokud neobdržíte náhradu do 10 pracovních dnů, kontaktujte nás.

Vrácení chybného modelu/adresy produktu

Typ návratu Plátce nákladů na dopravu
Špatný model produktu Humsienk platí
Špatně vyplněná adresa Kupující platí
Byla odeslána špatná adresa Humsienk platí

Podmínka vrácení

Přijetí vrácení podléhá následujícím podmínkám:

  • Položka & příslušenství nepoškozené
  • Původní balení
  • Položka musí být ve stavu pro další prodej

Proces vrácení

Jakmile Humsienk potvrdí stav produktu a souhlasí s požadavkem kupujícího na vrácení, budou podniknuty následující kroky:

  • Požádejte o návratový štítek pro vaši objednávku
  • K balíčku, který má být vrácen, je třeba připevnit návratový štítek
  • Pošlete balík, který má být vrácen na kurýrní stanici k doručení

Poznámka: Za normálních okolností Humsienk nepřijímá kupující zasílající produkty zpět do skladu bez komunikace.

Proces vrácení peněz

Humsienk nabízí pohodlný proces vrácení peněz. Způsob vrácení peněz je stejný jako původní způsob platby. Pokud například kupující zaplatil přes PayPal, refundace bude vrácena také přes PayPal. Ale doba vrácení peněz se liší v závislosti na situaci:

  • Zrušení objednávky: Po potvrzení budou okamžitě provedeny kroky k vrácení peněz.

  • 30denní vrácení bez důvodu & Vrácení z osobního důvodu: Jakmile se balíček, který má být vrácen, vrátí do skladu a zaměstnanci skladu Humsienk potvrdí, že produkt splňuje výše uvedené podmínky vrácení, bude zařízena refundace.[[t6018]

  • Vrácení vadného produktu: Stejné jako výše 30 dní bez důvodu vrácení & Vrácení z osobního důvodu

Poznámka:

  • Pokud jsou peníze za objednávku kupujícího vráceny z důvodu 30denního vrácení bez důvodu, vrácení z důvodu osobního důvodu nebo vrácení vadného produktu, bude poplatek za zpáteční dopravu a cenový rozdíl odečten z původní částky objednávky.

    ]

  • Za normálních okolností obdržíte své peníze zpět do 1–2 pracovních dnů po procesu vrácení peněz, ale pokud to trvá déle než 10 pracovních dnů, kontaktujte nás.

Kontakt

Pokud máte nějaké dotazy ohledně našich zásad vracení a vrácení peněz nebo pokud potřebujete pomoc s procesem vrácení a vrácení peněz, napište nám na support.eu@humsienk.com