Humsienk piedāvā vienkāršu un bezproblēmu atgriešanas un atmaksas procesu.
14 dienu atgriešanas garantija bez iemesla
Humsienk piedāvā 14 dienu bezmaksas atgriešanas iespēju no piegādes datuma. Preču atgriešana bez iemesla ir atļauta, ievērojot šādus nosacījumus:
- Prece &pastiprinātāja piederumi nebojāti
- Oriģinālais iepakojums
- Precei jābūt tālākpārdošanas stāvoklī
Pircējs sedz piegādes izmaksas, ja preces netiek atgrieztas bez defektiem. Piegādes izmaksas tiks atskaitītas no pasūtījuma summas.
Personisku iemeslu dēļ atgriešanās
Ja kopš piegādes laika ir pagājušas vairāk nekā 14 dienas un pircējs pieprasa preces atgriešanu, pircējam ir jānorāda atgriešanas iemesls un jāizpilda nosacījumi 14 dienu atgriešanas tiesības bez iemesla.
Pircējs joprojām sedz piegādes izmaksas, ja preces tiek atgrieztas bez defektiem. Piegādes izmaksas tiks atskaitītas no pasūtījuma summas.
Bojātu produktu atgriešana
Humsienk produktam patiešām ir kvalitātes problēma, ko apstiprinājusi mūsu tehniskā atbalsta komanda, un mēs parasti piedāvājam šādus divus risinājumus: nomaiņu vai naudas atmaksu.
Aizvietošana
| Pasūtījumu mēnesis | Izmaksas |
| ≤18 mēneši | Bezmaksas |
| > 18 mēneši | Maksājuma cenu starpība |
Piezīme:
- Cenas starpība = Pašreizējā cena - (Iegādes cena - Mēneša nolietojums × Īpašumā esošie mēneši - Atgriešanas piegādes izmaksas)
- Mēneša nolietojums = Pirkuma cena/Kopējais garantijas mēnešu skaits
- Nomaiņas garantija ir spēkā no sākotnējā iegādes datuma.
Atmaksa
| Pasūtījumu mēnesis | Atmaksas summa |
| ≤6 mēneši | 100% |
| 6 < X ≤ 18 mēneši | Iegādes cena — (mēneša nolietojums × mēneši) |
| > 18 mēneši | Pirkuma cena — (mēneša nolietojums × mēneši) — atgriešanas piegādes un apstrādes maksa |
Piezīme:
- Mēneša Nolietojums = Iegāde Cena / Garantija Mēneši
- Apstrādes maksa = Vienvirziena piegāde
- Atmaksa tiks veikta, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Ja 10 darba dienu laikā nesaņemat atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums.
Nepareiza produkta modeļa/adreses atgriešana
| Atgriešanas veids | Piegādes izmaksu maksātājs |
| Nepareizs produkta modelis | Humsienks maksā |
| Nepareiza adrese | Pircējs maksā |
| Nepareiza adrese nosūtīta | Humsienks maksā |
Atgriešanas nosacījums
Atgriešanas pieņemšana ir pakļauta šādiem nosacījumiem:
- Prece &pastiprinātāja piederumi nebojāti
- Oriģinālais iepakojums
- Precei jābūt tālākpārdošanas stāvoklī
Atgriešanas process
Kad Humsienk apstiprinās preces statusu un piekritīs pircēja atgriešanas pieprasījumam, tiks veiktas šādas darbības:
- Pieprasiet atgriešanas uzlīmi savam pasūtījumam
- Atgriežamajai pakai jāpievieno atgriešanas etiķete.
- Nosūtiet sūtījumu atpakaļ uz kurjera staciju piegādei
Piezīme: Parasti Humsienk nepieņem pircējus, kas sūta produktus atpakaļ uz noliktavu, bez saziņas.
Atmaksas process
Humsienk piedāvā ērtu atmaksas procesu. Atmaksas metode ir tāda pati kā sākotnējā maksājuma metode. Piemēram, ja pircējs maksāja, izmantojot PayPal, atmaksa tiks atgriezta, izmantojot PayPal. Taču atmaksas laiks atšķiras atkarībā no situācijas:
- Pasūtījuma atcelšana: Pēc apstiprināšanas nekavējoties tiks veiktas atmaksas darbības.
- 14 dienu atgriešanas garantija bez iemesla &Personisku iemeslu dēļ veikta atgriešana: Kad atgriežamā paka būs atgriezta noliktavā un Humsienk noliktavas darbinieki būs apstiprinājuši, ka prece atbilst iepriekš minētajiem atgriešanas nosacījumiem, tiks organizēta naudas atmaksa.
- Bojātu produktu atgriešana: Tāpat kā iepriekš minētais 14 dienu atgriešanas laiks bez iemesla &Personisku iemeslu atgriešana
Piezīme:
- Ja pircēja pasūtījums tiek atmaksāts 14 dienu atgriešanas bez iemesla dēļ, personiska iemesla dēļ vai bojātu preču atgriešanas dēļ, no sākotnējās pasūtījuma summas tiks atskaitīta piegādes maksa turp un atpakaļ, kā arī cenu starpība.
- Parasti naudu saņemsiet atpakaļ 1–2 darba dienu laikā pēc atmaksas procesa, bet, ja tas aizņem ilgāk par 10 darba dienām, lūdzu, sazinieties ar mums.
Kontaktinformācija
Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu preču atgriešanas un atmaksas politiku vai ja jums nepieciešama palīdzība ar preču atgriešanas un atmaksas procesu, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu service@humsienk.com