Политика за поверителност

Последна актуализация: 21.07.2025

Дата на влизане в сила: 21.07.2025 г.

Тази политика за поверителност е издадена от Shenzhen Humsienk New Energy Technology Co., Ltd. („Humsienk“, „Сайтът“, „ние“, „нас“ или „наш“) и е адресирана до лица извън нашата организация, с които взаимодействаме, включително клиенти, посетители на нашите Сайтове, потребители на нашите приложения и получатели на други наши продукти или услуги, персонал на корпоративни клиенти и доставчици (заедно „Вие“).

Ние приемаме вашата поверителност сериозно. Тази политика описва как Humsienk събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от eu.humsienk.comили да комуникирате с нас по друг начин (наричани общо „Услугите“). За целите на настоящата Политика за поверителност „Вие“ и „Ваш“ означава Вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиято информация сме събрали съгласно настоящата политика за поверителност.

Съдържание

Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. С използването и достъпа до която и да е от Услугите, Вие се съгласявате със събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с тази Политика за поверителност, моля, не използвайте и не достъпвайте никоя от Услугите.

Датата на „Последна актуализация“ и датата на „Влизане в сила“ на политиката можете да намерите в горната част на тази политика за поверителност. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на Сайта, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предприемем всички други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.

Събиране на лични данни

Видовете лична информация, която получаваме за вас, зависят от това как взаимодействате с нашия Сайт и използвате нашите Услуги. Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която ви идентифицира, отнася се до вас, описва ви или може да бъде свързана с вас. Следните раздели описват категориите и конкретните видове лична информация, която събираме.

Информация, която събираме директно от Вас

Информацията, която ни предоставяте директно чрез нашите Услуги, може да включва:

  • Основни данни за контакт включително вашето име, адрес, телефонен номер, имейл.
  • Информация за поръчката включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес, телефонен номер.
  • Информация за акаунта включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност.
  • Информация за пазаруване включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката си или добавяте към списъка си с желания.
  • Информация за обслужване на клиенти включително информацията, която изберете да включите в комуникациите с нас, например, когато изпращате съобщение чрез Услугите.

Някои функции на Услугите може да изискват от вас директно да ни предоставите определена информация за себе си. Можете да изберете да не предоставяте тази информация, но това може да ви попречи да използвате или да имате достъп до тези функции.

Информация, която събираме чрез „бисквитки“

Също така автоматично събираме определена информация за вашето взаимодействие с Услугите („Данни за употреба“). За целта може да използваме „бисквитки“, пиксели и подобни технологии („Бисквитки“). Данните за употреба могат да включват информация за това как осъществявате достъп и използвате нашия Сайт и вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за вашата мрежова връзка, вашия IP адрес и друга информация относно вашето взаимодействие с Услугите.

Информация, която получаваме от трети страни

Можем да получаваме информация за Вас от трети страни, включително от доставчици и доставчици на услуги, които могат да събират информация от наше име, като например:

Компании, които поддържат нашия Сайт и Услуги, като например Shopify.

Нашите обработващи плащания, които събират информация за плащания (e.g., банкова сметка, информация за кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработим плащането Ви, за да изпълним поръчките Ви и да Ви предоставим продукти или услуги, които сте поискали, с цел изпълнение на договора ни с Вас.

Когато посещавате нашия Сайт, отваряте или кликвате върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите Услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, можем автоматично да събираме определена информация, използвайки онлайн технологии за проследяване, като пиксели, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер, библиотеки на трети страни и „бисквитки“.

Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде третирана в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Ние не носим отговорност за точността на информацията, предоставена ни от трети страни, и не носим отговорност за политиките или практиките на трети страни. За повече информация вижте раздела по-долу, Уебсайтове и връзки на трети страни.

Създаване на лични данни

Също така създаваме записи на лични данни за вас при определени обстоятелства, като например записи на вашите взаимодействия с нас, подробности за вашите минали взаимодействия с нас. Можем също така да свържем лични данни, събрани от който и да е от нашите сайтове, приложения, продукти или услуги, включително когато тези данни се събират от различни устройства.

Цели на обработката

Можем да използваме събраните от нас лични данни за следните цели, съгласно приложимото законодателство:

  • Предоставяне на продукти и услуги: Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме Услугите, за да изпълняваме договора си с вас, включително за обработка на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, изпращане на известия до вас, свързани с вашия акаунт, покупки, връщания, замени или други транзакции, за създаване, поддържане и управление на вашия акаунт, за организиране на доставка, за улесняване на връщания и замени и за да ви дадем възможност да публикувате отзиви.
  • Маркетинг и реклама: Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстови съобщения или поща, както и за да ви показваме реклами за продукти или услуги. Това може да включва използването на вашата лична информация за по-добро персонализиране на Услугите и рекламите на нашия Сайт и други уебсайтове.
  • Сигурност и предотвратяване на измами: Използваме вашата лична информация, за да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с евентуална измамна, незаконна или злонамерена дейност. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за съхранението на идентификационните данни за вашия акаунт. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата или други данни за достъп с никого другиго. Ако смятате, че акаунтът ви е бил компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно.
  • Комуникация с вас: Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим обслужване на клиенти и да подобрим нашите услуги.Това е в наш легитимен интерес, за да бъдем отзивчиви към Вас, да Ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с Вас.

Правни основания за обработка

Правните основания, на които се позоваваме при обработката на лични данни, са следните:

  • Изпълняваме нашите договорни услуги или преди да сключим договор с вас: Ако поръчате продукти или услуги от нас или ако се свържете с нас, за да заявите нашите продукти или услуги, ние използваме вашите лични данни, за да ви предоставим тези продукти или услуги, включително за управление на акаунти и договори, за да улесним потребителските предимства и услуги, включително поддръжка на клиенти и да обработим плащания за нашите продукти и услуги или с информация, която може да е от значение за вас, за да решите дали искате да поръчате нашите продукти и услуги;
  • Обосновано от нашите легитимни интереси: Използването на вашите лични данни може да е необходимо и за наши собствени бизнес интереси. Например, можем да използваме някои от вашите лични данни, за да актуализираме и наблюдаваме услугите или да диагностицираме или отстраняваме технологични проблеми; да поддържаме безопасността, сигурността и целостта на нашата собственост и услуги, технологични активи и бизнес; да прилагаме нашите условия, да разрешаваме спорове, да изпълняваме нашите задължения и да прилагаме нашите права, както и да защитаваме нашите бизнес интереси и интересите и правата на трети страни; и да предотвратяваме, разследваме или уведомяваме за измама или незаконна или престъпна дейност.
  • Съгласие: В някои случаи може да Ви помолим да ни дадете отделно съгласие за използване на Вашите лични данни. В този случай можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще.
  • Спазване на законови задължения: Задължени сме да събираме или съхраняваме определени лични данни поради законови изисквания, например данъчни или търговски закони, или може да бъдем задължени от правоприлагащите органи да предоставим лични данни при поискване.

Бисквитки

Както много уебсайтове, ние използваме „бисквитки“ на нашия сайт. За конкретна информация относно „бисквитките“, които използваме, свързани с захранването на нашия магазин с Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookiesИзползваме „бисквитки“, за да подобрим нашия Сайт и Услугите ни (включително за да запомним вашите действия и предпочитания), да извършваме анализи и да разбираме по-добре взаимодействието на потребителите с Услугите (в наши законни интереси да администрираме, подобряваме и оптимизираме Услугите). Можем също така да разрешим на трети страни и доставчици на услуги да използват „бисквитки“ на нашия Сайт, за да персонализират по-добре услугите, продуктите и рекламите на нашия Сайт и други уебсайтове.

Повечето браузъри автоматично приемат „бисквитки“ по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля „бисквитките“ чрез контролите на браузъра. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на „бисквитките“ може да повлияе негативно на потребителското ви изживяване и може да доведе до неправилна работа или спиране на достъпа до някои от Услугите, включително определени функции и обща функционалност. Освен това, блокирането на „бисквитките“ може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.

Разкриване на лични данни

При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за законни цели, съгласно настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

  • С доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (e.g., ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
  • С бизнес и маркетингови партньори, включително Shopify, за да Ви предоставяме услуги и да Ви рекламираме. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват Вашата информация в съответствие със собствените си декларации за поверителност.
  • Когато ни насочвате, изисквате от нас или по друг начин се съгласявате с разкриването на определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използването на джаджи за социални медии или интеграции за вход, с вашето съгласие.
  • С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група, в наш законен интерес да управляваме успешен бизнес.
  • Във връзка с бизнес сделка, като например сливане или фалит, за да спазваме всички приложими законови задължения (включително да отговаряме на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), да прилагаме всички приложими условия за ползване и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

През последните 12 месеца разкрихме следните категории лична информация и чувствителна лична информация (обозначена с *) за потребителите за целите, посочени по-горе в „Как събираме и използваме вашата лична информация“ и „Как разкриваме лична информация“:

Категория Категории получатели
  • Идентификатори като основни данни за контакт и определена информация за поръчки и акаунти
  • Търговска информация, като например информация за поръчки, информация за пазаруване и информация за обслужване на клиенти
  • Интернет или друга подобна мрежова активност, като например данни за употреба
  • Доставчици и трети страни, които извършват услуги от наше име (като доставчици на интернет услуги, обработващи плащания, партньори за изпълнение, партньори за обслужване на клиенти и доставчици на анализ на данни)
  • Бизнес и маркетингови партньори
  • Партньори

Ние не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация с цел да изведем характеристики за вас.

Потребителски генерирано съдържание

Услугите могат да ви позволят да публикувате продуктови отзиви и друго потребителско генерирано съдържание. Ако решите да публикувате потребителско генерирано съдържание в която и да е публична част на Услугите, това съдържание ще бъде публично и достъпно за всеки.

Ние не контролираме кой ще има достъп до информацията, която Вие решите да предоставите на други, и не можем да гарантираме, че страните, които имат достъп до такава информация, ще уважават Вашата поверителност или ще я пазят в безопасност. Ние не носим отговорност за поверителността или сигурността на каквато и да е информация, която правите публично достъпна, нито за точността, използването или злоупотребата с каквато и да е информация, която разкривате или получавате от трети страни.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Нашият Сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте на платформи за социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение по отношение на използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна само по себе си не означава одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен както е оповестено в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за ползване от деца и ние съзнателно не събираме никаква лична информация за деца.Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт, за да поискате тя да бъде изтрита.

Съхранение на данни

Колко дълго ще съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да предоставяме услугите, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Моля, имайте предвид, че няма перфектни или непроницаеми мерки за сигурност и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на пренос. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.

Вашите права за поверителност

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем вашето искане, както е разрешено от закона.

  • Право на достъп/информация: Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, включително подробности, свързани с начините, по които използваме и споделяме вашата информация.
  • Право на изтриване: Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за вас.
  • Право на корекция: Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която съхраняваме за вас.
  • Право на преносимост: Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
  • Ограничение на обработката: Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработката на лична информация.
  • Оттегляне на съгласие: Когато разчитаме на съгласие за обработка на вашата лична информация, може да имате право да оттеглите това съгласие.
  • Обжалване: Може да имате право да обжалвате нашето решение, ако откажем да обработим заявката ви. Можете да го направите, като отговорите директно на нашия отказ.
  • Управление на предпочитанията за комуникация: Може да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в имейлите ни до вас. Ако се откажете, все още е възможно да ви изпращаме непромоционални имейли, като например такива относно вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Можете да упражните всяко от тези права, където е посочено на нашия Сайт, или като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт.

Няма да Ви дискриминираме за упражняването на някое от тези права. Може да се наложи да съберем информация от Вас, за да потвърдим Вашата самоличност, като например Вашия имейл адрес или информация за акаунта, преди да предоставим съществен отговор на искането. В съответствие с приложимото законодателство, Вие можете да упълномощите упълномощен представител да прави искания от Ваше име за упражняване на Вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме представителят да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно при нас. Ще отговорим на Вашето искане своевременно, както се изисква от приложимото законодателство.

Жалби

Ако не сте доволни от нашия отговор на вашата жалба, можете да обжалвате решението ни относно вашето искане за поверителност. Всички искания за обжалване трябва да бъдат подадени чрез отговор на нашето писмо, отнасящо се до първоначалното ви искане.

Международно прехвърляне на лични данни

Поради международния характер на нашата дейност, ние прехвърляме Лични данни в рамките на групата Humsienk и на трети страни, както е посочено в Раздел (6) по-горе, във връзка с целите, посочени в настоящото известие. Поради тази причина можем да прехвърляме Лични данни към други държави, които може да имат различни закони и изисквания за съответствие със защитата на данните от тези, които се прилагат в страната, в която се намирате, включително ЕИП. Вашата лична информация се обработва и от служители и доставчици на услуги от трети страни и партньори в тези държави.

Ако прехвърлим личната ви информация извън Европа, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като например Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, ако е приложимо, освен ако прехвърлянето на данни е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, изпратете ни имейл на service@humsienk.com.