Хумсиенк
Името Хумсиенк е вдъхновено от нашата мисия: да обединим „Човек + Наука + Енергия + Знание“, за да задвижим един по-добър и по-устойчив живот.
- „Хъм“ представлява хората – нашият фокус върху човешките нужди и преживявания.
- „Sien“ е отражение на науката — основата на нашата LiFePO4 технология.
- „K“ означава знание, а киловат – символизиращ както интелигентност, така и чиста енергия.
Хумсиенк не е просто име, а отражение на нашите ценности:
✅ Овластяване на хората с надеждна енергия
✅ Водени от иновациите
✅ Ангажирани с устойчивост
Официалният офис на Humsienk се намира в Шенжен, Китай. Имаме складове по целия свят и сме продавали в Съединените щати, Канада, Австралия, Европа, Нова Зеландия, Украйна и други места.
Пазарувайте желаните артикули и ги добавете в пазарската си количка. Когато приключите, можете да продължите към пазарската си количка и да платите. Проверете и се уверете, че цялата информация е правилна, преди да потвърдите покупките и плащането си.
Информация за продукта
LiFePO4 (литиево-железен фосфат) батериите са високопроизводителни, дълготрайни литиево-йонни батерии, идеални за кемпери, слънчеви акумулатори, лодки и други. В сравнение с традиционните оловно-киселинни батерии, те предлагат няколко ключови предимства:
- Превъзходна безопасност – Химичният състав на LiFePO4 е силно стабилен и по-малко податлив на пожар или експлозия.
- По-дълъг живот – Над 5000 цикъла на дълбоко зареждане/разреждане, 8 пъти по-дълго от типичните оловно-киселинни батерии.
- По-висок използваем капацитет – До 50% повече използваема енергия в сравнение с оловно-киселинните батерии при същия номинален капацитет.
- По-леко тегло – До 70% по-лек, което го прави по-лесен за инсталиране и идеален за мобилни/независими от мрежата системи.
- По-ниско саморазреждане – Задържа заряда по-дълго по време на съхранение.
- Екологичен – Без тежки метали, нетоксичен и рециклируем.
Да, повечето модели поддържат до 4 последователно и/или 4 паралелно (в един и същ модел). Моля, проверете ръководството за продукта за подробности.
Абсолютно. Нашите батерии са идеални за съхранение на слънчева енергия, кемпери, лодки и други автономни системи.
Нашите батерии могат да издържат до 10 години или 4000–6000 цикъла на зареждане и разреждане, в зависимост от условията на употреба.
Марка & Сертификати
Ние сме професионален производител на LiFePO4 батерии с дългогодишен опит в износа.
Нашите продукти отговарят на CE, RoHS, UN38.3, MSDS и други световни стандарти.
Обслужваме клиенти в цяла Европа, Австралия и Северна Америка, в областта на кемперите, слънчевите системи и промишленото съхранение на енергия.
Доставка & Доставка
Humsienk-EU в момента разполага с два склада, един в Германия и един в Полша. Ще изберем най-близкия до вас склад, за да изпратим поръчката ви, въз основа на държавата на вашата поръчка.
Използваме надеждни опаковки, за да осигурим безопасно транспортиране на батериите.
DPD, DHL, INPOST или UPS Различните складове за доставка или модели продукти използват различни превозвачи. Ако искате да посочите специален превозвач, моля, свържете се с нас. Ако обаче промените превозвача, може да възникнат допълнителни разходи за доставка, които ще трябва да поемете.
Всички поръчки се доставят безплатно (с изключение на специални обстоятелства, за които е уведомена логистичната компания).
След като направите поръчката си, обработката ѝ отнема 1-2 работни дни. След като поръчката ви бъде обработена, се очаква тя да пристигне в рамките на 2-10 работни дни. В повечето случаи поръчката ви ще пристигне в рамките на 2-5 работни дни след изпращането ѝ, в зависимост от наличността на стоки и вашето местоположение.
Ценообразуване & Плащане
Да, редовно провеждаме промоции. Абонирайте се за нашия бюлетин, за да сте в течение.
Humsienk поддържа следните методи на плащане за купувачи:
PayPal, Visa, Shop Pay, Google Pay, Mastercard, American Express, UnionPay и банков превод
Humsienk не може да получи никаква информация за сигурност на вашата карта от банката. Можем да предоставим само номера на поръчката, информация за фактуриране, информация за доставка, информация за поръчания продукт и последните четири цифри от номера на картата.
Нашият уебсайт използва SSL криптиране за проверка, което е по-безопасен и надежден уебсайт, позволяващ ви да пазарувате спокойно.
Всички цени включват данъци, такси и мита. Цените в Humsienk в ЕС са в евро, български лев, чешка крона, датска крона, унгарски форинт, полска злота, румънски леи и шведска крона.
Цените на продуктите, които показваме, включват ДДС и можете да закупите директно.
Можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти и да предоставите името на вашата фирма, адрес, телефонен номер и ДДС номер. Екипът за обслужване на клиенти ще провери валидността на вашия ДДС номер чрез системата за проверка на ДДС номера VIES. След като проверката бъде успешна, за вас ще бъде създадена безмитна поръчка.
Фактура
В момента не поддържаме автоматично фактуриране. Можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, за да получите фактура за поръчката.
Ако е необходимо да направите някакви промени, можете да се свържете директно с нашия екип за обслужване на клиенти и да предоставите информацията, която ви е необходима за промяна.
Акаунт
Не се притеснявайте, можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, за да го възстановите.
Не е необходимо да регистрирате акаунт, можете да направите поръчка директно като гост.
Връщания & Възстановяване на сумата
Humsienk предлага 14 дни безплатно връщане от датата на доставка. Приемането на връщания без причина е предмет на следните условия:
- Елемент & аксесоари невредими
- Оригинална опаковка
- Артикулът трябва да е в състояние, годно за препродажба
Купувачът покрива разходите за доставка при връщане без дефекти. Разходите за доставка ще бъдат приспаднати от сумата на поръчката.
Ако даден продукт на Humsienk има реален проблем с качеството, потвърден от нашия екип за техническа поддръжка, ние обикновено предлагаме едно от две решения: замяна или възстановяване на сумата. Конкретни решения можете да намерите в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.
За съжаление си запазваме правото да не възстановим разликата в цената, ако тя се дължи на промоция.
Моля, бъдете сигурни, че можете да анулирате поръчката, преди батерията да бъде изпратена. Humsienk обаче няма да поеме съответните такси за анулиране на поръчката. Можете да се свържете с нашия център за обслужване на клиенти по това време.
Има две различни решения:
- Хумсиенк ще поеме разходите за обратна доставка, ако причината за връщането е резултат от наша грешка.
- Хумсиенк няма да поеме разходите за доставка при връщане поради лични причини на клиента.
За специфични обстоятелства, моля, вижте нашата политика за връщане и възстановяване на суми или се свържете с центъра за обслужване на клиенти за консултация.
След като Humsienk одобри връщането, то ще бъде обработено въз основа на първоначалния склад за доставка. Humsienk може да предостави етикет за връщане и услуга за вземане. Ако не е налична, клиентът трябва да върне пакета за своя сметка. Ако Humsienk покрие разходите за доставка, клиентът трябва да ги плати предварително, а Humsienk ще ги възстанови по-късно.
Humsienk ще извърши възстановяването на сумата ви чрез оригиналния ви метод на плащане. Ако сте платили с PayPal, възстановяването също ще бъде обработено чрез PayPal. Обикновено отнема от 2 до 9 работни дни, за да се появи възстановяването във вашата сметка. Ако не го получите в рамките на 10 работни дни, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти.
Използвайте & Поддръжка
Инсталацията е лесна. Моля, вижте нашето ръководство за потребителя или се свържете с поддръжката.
Не, нашите батерии са plug-and-play и не изискват активиране.
Да, клемите могат да бъдат насочени надолу. Батерията може да се монтира в различни позиции.
Батерии от различни модели, марки и капацитети не могат да се използват последователно или паралелно.
Нашите батерии се използват широко в батерии за кемпери, акумулатори на енергия в дома, двигатели за колички и други приложения, които изискват дълбоки цикли на зареждане и разреждане.
Не съхранявайте батерията, след като е напълно разредена. Най-добре е да я заредите до около 50% преди съхранение и да избягвате да я оставяте неизползвана за дълги периоди. Съхранявайте на хладно и сухо място, за предпочитане между 4–27°C. За да поддържате оптимална производителност, зареждайте батерията поне на всеки 2–3 месеца. Никога не оставяйте батерията свързана към зарядното устройство по време на съхранение.
- Избягвайте пълно разреждане: Никога не оставяйте батерията да се изтощи напълно, преди да я заредите.
- Частично зареждане за съхранение: Заредете батерията до около 50% преди съхранение.
- Съхранявайте правилно: Съхранявайте батерията на хладно и сухо място (4–27°C).
- Зареждайте редовно: Ако не се използва, зареждайте на всеки 2–3 месеца, за да поддържате производителността си.
- Избягвайте презареждане: Не оставяйте батерията свързана към зарядно устройство за дълги периоди от време.
- Използвайте правилното зарядно устройство: Винаги използвайте зарядно устройство, съвместимо с LiFePO4 батерии.
- Поддържайте клемите чисти: Проверявайте и почиствайте периодично клемите на батерията, за да предотвратите корозия.
Зареждане
Препоръчителната температура за зареждане е 0℃ - 65℃.
Когато ги използвате последователно или паралелно, препоръчваме да заредите напълно всяка батерия поотделно преди употреба. Това ще бъде по-полезно за живота и издръжливостта на батерията.
Това се подкрепя.
Humsienk поддържа 3 метода на зареждане: AC - DC LiFePO4 зарядно устройство за батерии, слънчев панел със соларен контролер и DC-DC генератор със зарядно устройство DC-DC.
Гаранция & Поддръжка
В момента Humsienk предлага минимална 5-годишна гаранция за батерии с капацитет над 50Ah. Ако искате да получите допълнителните две години гаранция, трябва да регистрирате гаранцията.
Ако използвате продукта правилно и той се повреди, можете да се обърнете към нашата политика, за да предявите иск за гаранция.
Процесът обикновено включва пет стъпки: регистрация на гаранцията, свързване с отдела за обслужване на клиенти, първоначална диагностика, потвърждаване на допустимостта на гаранцията и разрешаване на проблема. За подробности, моля, вижте нашата гаранционна политика.
Можете да се свържете с нас чрез чат на живо, имейл. Нашият професионален екип за обслужване на клиенти е винаги на ваше разположение.
Да, предоставяме подробни инструкции и някои видеоклипове за работа с батериите. Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да ги получите, след като направите поръчка.
Други въпроси
Оценете мощността и часовете на използване на вашето устройство. Предлагаме и помощ при планиране на капацитета.
В момента продаваме само онлайн. Ако имате идеи за покупки на едро, не се колебайте да се свържете с нас.
- Свържете се директно с отдела за обслужване на клиенти на Amazon/eBay/Walmart относно вашата поръчка и нашият екип ще ви отговори на имейла в рамките на 24 часа.
- Изпращане на имейли до service@humsienk.com За консултация, моля, не забравяйте да предоставите номера на поръчката си, за да можем да намерим данните за нея.
Все още имате въпроси?
Тук сме за вас — не се колебайте да се свържете с нас по всяко време. Вашето удовлетворение е най-важно за нас.